IPD – 04 April 2026 | BPJS Ketenagakerjaan kembali mempermudah peserta yang ingin mencairkan Jaminan Hari Tua (JHT). Dengan fitur terbaru bernama Lapak Asik, klaim dapat dilakukan secara daring tanpa harus mengunjungi kantor cabang. Artikel ini menyajikan panduan langkah demi langkah, serta penjelasan tentang besaran pencairan yang dapat mencapai 10%, 30%, hingga 100% tergantung pada usia dan masa kerja peserta.
Berikut rangkaian prosedur yang perlu diikuti untuk mengajukan klaim JHT secara online melalui Lapak Asik:
- Persiapan dokumen: Pastikan Anda memiliki KTP elektronik, nomor peserta BPJS Ketenagakerjaan, dan Rekening Bank (BCA, BNI, Mandiri, atau BRI) yang aktif.
- Login ke aplikasi BPJS Ketenagakerjaan: Buka situs resmi
bpjsketenagakerjaan.go.idatau unduh aplikasi seluler. Masukkan nomor peserta dan password. - Pilih menu “Klaim JHT”: Di beranda, temukan opsi Lapak Asik – Klaim Online. Klik untuk memulai proses.
- Masukkan data pribadi: Isi formulir dengan nama lengkap, nomor KTP, dan data kontak yang sesuai. Sistem akan melakukan verifikasi otomatis.
- Hitung besaran pencairan: Berdasarkan usia dan total iuran yang telah dibayarkan, aplikasi akan menampilkan estimasi pencairan. Persentase pencairan umum terbagi menjadi tiga kategori:
| Kelompok Usia | Persentase Pencairan |
|---|---|
| 20‑30 tahun | 10 % – 30 % |
| 31‑45 tahun | 30 % – 60 % |
| 46‑55 tahun | 60 % – 80 % |
| 56 tahun ke atas | 80 % – 100 % |
- Pilih persentase pencairan: Setelah melihat estimasi, pilih opsi pencairan yang diinginkan. Pilihan 100 % hanya tersedia bagi peserta yang memenuhi syarat usia ≥56 tahun atau yang telah pensiun dengan masa kerja minimal 20 tahun.
- Unggah dokumen pendukung: Lampirkan foto KTP, bukti kepemilikan rekening, dan surat keterangan pensiun (jika ada). Pastikan file berformat PDF atau JPG dengan ukuran maksimal 2 MB.
- Konfirmasi dan kirim: Periksa kembali semua data, kemudian tekan tombol Submit. Sistem akan menampilkan nomor referensi klaim.
- Pantau status klaim: Masuk kembali ke akun Anda, pilih menu “Status Klaim” untuk melihat progres. Biasanya proses verifikasi memerlukan 7‑14 hari kerja.
Jika terjadi kendala, peserta dapat menghubungi layanan call center BPJS Ketenagakerjaan (1500400) atau mengirimkan tiket melalui fitur Chat Bot di aplikasi. Penanganan klaim secara online terbukti mengurangi antrian fisik hingga 70 % di kantor cabang, sekaligus menekan risiko penyalahgunaan data.
Penting untuk dicatat bahwa pencairan JHT tidak bersifat permanen. Peserta yang memilih pencairan sebagian (misalnya 30 %) tetap dapat mengajukan pencairan sisa pada masa pensiun atau saat memenuhi syarat lainnya, seperti mengundurkan diri dari pekerjaan atau mengalami kecelakaan kerja. Namun, total pencairan tidak boleh melampaui nilai saldo akhir yang tercatat pada akun BPJS.
Seiring dengan percepatan digitalisasi layanan publik, pemerintah menargetkan 90 % klaim JHT dapat diselesaikan secara daring pada akhir 2026. Inisiatif Lapak Asik menjadi salah satu langkah strategis untuk mewujudkan target tersebut, sekaligus meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dalam pengelolaan dana pensiun nasional.
Dengan mengikuti panduan di atas, peserta BPJS Ketenagakerjaan dapat mengoptimalkan manfaat JHT mereka tanpa harus menunggu lama. Pilihlah persentase pencairan yang sesuai dengan kebutuhan finansial dan rencanakan masa pensiun secara lebih terstruktur.
