Remedial Officer – Ciledug (Jabodetabek)

Pengenalan Posisi

PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk (Adira Finance) membuka lowongan kerja untuk posisi Remedial Officer – Collection yang akan ditempatkan di kantor cabang Ciledug, wilayah Jabodetabek. Posisi ini bertanggung jawab mengelola proses penagihan kredit macet (A/R Overdue) secara tepat waktu, memastikan kepatuhan terhadap target koleksi, serta menjaga hubungan baik dengan nasabah. Gaji yang ditawarkan berada pada rentang Rp1.800.000 hingga Rp3.500.000 per bulan, disesuaikan dengan pengalaman dan kualifikasi kandidat.

Kerja dilakukan dengan jam kerja Senin – Sabtu, pukul 08.00 – 16.00, dengan sistem shift yang tetap. Kandidat yang terpilih akan beroperasi dalam tim yang dinamis, berkolaborasi dengan departemen kredit, legal, serta layanan nasabah untuk menyelesaikan permasalahan penagihan secara efektif.

Tanggung Jawab Utama

• Mengidentifikasi dan memprioritaskan akun‑akun yang masuk dalam kategori overdue sesuai dengan kebijakan perusahaan.
• Melakukan kontak telepon, email, atau kunjungan lapangan kepada debitur untuk menegosiasikan rencana pembayaran yang realistis.
• Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai status penagihan, termasuk analisis penyebab keterlambatan pembayaran.
• Berkoordinasi dengan tim legal untuk menyiapkan dokumen proses litigasi bila diperlukan.
• Memberikan rekomendasi perbaikan proses koleksi berdasarkan temuan lapangan, guna meningkatkan efisiensi dan mengurangi tingkat non‑performing loan (NPL).
• Mengelola database nasabah dengan akurasi tinggi, memastikan semua catatan komunikasi terdokumentasi dengan baik.
• Berpartisipasi dalam rapat evaluasi target koleksi dan menyampaikan progres pencapaian secara transparan.
• Memberikan edukasi singkat kepada nasabah mengenai pentingnya pemenuhan kewajiban kredit serta manfaat program restrukturisasi yang tersedia.
• Mendukung kegiatan audit internal dengan menyediakan data dan bukti penagihan yang relevan.
• Menjaga kerahasiaan data nasabah serta mematuhi standar etika dan regulasi industri finansial.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4 atau S1 dari semua jurusan. Lulusan baru dipersilakan melamar.
• Usia maksimal 31 tahun.
• Pengalaman kerja di bidang collection atau penagihan minimal 1 tahun menjadi nilai tambah, namun tidak wajib bagi fresh graduate.
• Memahami proses bisnis multifinance serta memiliki orientasi kuat pada pencapaian target.
• Kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik, termasuk kemampuan negosiasi yang efektif.
• Sikap integritas tinggi, ulet, teliti, jujur, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Familiar dengan penggunaan aplikasi Microsoft Office (Excel, Word) dan sistem manajemen koleksi.
• Gender: semua jenis kelamin dapat melamar.

Keuntungan dan Fasilitas

• Gaji kompetitif dengan rentang Rp1.800.000 – Rp3.500.000 per bulan, disertai tunjangan transportasi dan makan.
• Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal maupun eksternal untuk pengembangan kompetensi di bidang kredit dan collection.
• Program pengembangan karir yang terstruktur, termasuk jalur promosi ke posisi Senior Collection Officer atau Team Leader.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif, dengan budaya perusahaan yang menekankan etika, kejujuran, dan inovasi.
• Fasilitas ruang istirahat, pantry, serta dukungan teknologi modern untuk meningkatkan produktivitas.

Tentang Perusahaan

PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk, yang lebih dikenal dengan nama Adira Finance, merupakan perusahaan pembiayaan terkemuka di Indonesia dengan jaringan cabang yang tersebar di seluruh wilayah Jawa Barat, Jakarta, dan sekitarnya. Sebagai bagian dari grup usaha yang berfokus pada layanan keuangan konsumen, Adira Finance menawarkan produk pembiayaan kendaraan, peralatan, serta layanan pinjaman konsumen dengan proses yang cepat dan transparan.

Perusahaan menempatkan nilai integritas, profesionalisme, dan kepuasan nasabah sebagai prioritas utama. Dengan budaya kerja yang mengedepankan kolaborasi tim dan inovasi, Adira Finance berkomitmen memberikan kesempatan bagi karyawan untuk berkembang secara berkelanjutan melalui program pelatihan, mentoring, dan penilaian kinerja yang adil.

Bergabung sebagai Remedial Officer di Adira Finance berarti Anda akan berperan langsung dalam menjaga kesehatan portofolio kredit perusahaan, sekaligus mengasah kemampuan analitis, negosiasi, dan manajemen risiko dalam lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan karir jangka panjang.