Guest Room Attendant Services

Introduction

Hotel ternama sedang membuka lowongan untuk posisi Guest Room Attendant Services. Peran ini sangat penting dalam memastikan kenyamanan dan kepuasan tamu melalui layanan kebersihan serta dukungan operasional kamar yang profesional. Kandidat yang terpilih akan bergabung dengan tim housekeeping yang dinamis, bekerja dalam shift 24 jam dengan jadwal fleksibel.

Posisi ini terbuka untuk semua gender dengan persyaratan pendidikan minimal D3/D4 atau SMA/SMK yang relevan, serta pengalaman kerja minimal dua tahun di industri perhotelan pada bidang yang sama.

Responsibilities

• Mengikuti prosedur standar kebersihan kamar, termasuk pembersihan harian, penggantian linen, dan penataan fasilitas kamar.
• Memeriksa dan melaporkan kerusakan atau kebutuhan perawatan elektromechanic pada peralatan kamar.
• Memberikan layanan tambahan seperti penyediaan minibar, pengaturan suhu ruangan, dan bantuan khusus sesuai permintaan tamu.
• Berkoordinasi dengan tim front office untuk memastikan kebutuhan tamu terpenuhi tepat waktu.
• Mengelola inventaris perlengkapan kebersihan dan melaporkan kebutuhan pengadaan secara akurat.
• Menggunakan bahasa Mandarin secara fasih bila diperlukan, serta memiliki sertifikat HSK level 4 sebagai nilai tambah.
• Menjaga standar keamanan dan kesehatan kerja selama melakukan tugas di area publik dan kamar tamu.

Setiap hari kerja dimulai dengan briefing singkat, di mana supervisor akan menyampaikan prioritas tugas, penanganan khusus, serta update keamanan. Seluruh tim diharapkan berkomunikasi secara terbuka untuk memastikan kelancaran operasional.

Requirements

• Pendidikan: Minimal D3/D4 atau SMA/SMK di bidang terkait.
• Pengalaman kerja: Minimal 2 tahun di industri perhotelan, khususnya di posisi housekeeping atau layanan kamar.
• Kemampuan komunikasi yang baik, termasuk kemampuan berbahasa Inggris dan/atau Mandarin.
• Keterampilan manajemen waktu, sikap positif, serta kemampuan berinteraksi secara interpersonal.
• Pengetahuan dasar mengenai sistem elektromechanic hotel (nilai plus).
• Kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim, dengan fleksibilitas jadwal kerja Senin – Senin (24 jam).

Calon yang memiliki sertifikasi HSK level 4 atau lebih tinggi akan dipertimbangkan lebih lanjut.

Benefits

• Gaji kompetitif sesuai standar industri hotel.
• Tunjangan kesehatan dan asuransi kerja.
• Meal allowance selama shift.
• Program pelatihan internal dan kesempatan sertifikasi profesional.
• Kesempatan pengembangan karir ke posisi supervisor atau manajer operasional.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan tim multikultural.

About Company

Perusahaan kami adalah jaringan hotel internasional yang telah beroperasi di Indonesia selama lebih dari satu dekade, menawarkan layanan akomodasi premium kepada tamu bisnis maupun wisatawan. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman menginap yang tak terlupakan melalui standar kebersihan, pelayanan ramah, dan inovasi teknologi. Budaya perusahaan menekankan kerja tim, integritas, serta pengembangan sumber daya manusia secara berkelanjutan.

Jika Anda memiliki passion dalam layanan perhotelan, kemampuan berbahasa yang baik, dan siap bekerja dalam lingkungan yang menantang sekaligus mendukung, kami mengundang Anda untuk melamar posisi Guest Room Attendant Services ini.