Recovery Officer di Sangatta

Introduction

PT. Sangatta merupakan perusahaan yang bergerak di bidang layanan keuangan dengan fokus pada penagihan dan pemulihan piutang. Saat ini perusahaan membuka lowongan untuk posisi Recovery Officer yang akan ditempatkan di wilayah Sangatta. Posisi ini sangat penting untuk menjaga arus kas perusahaan serta meningkatkan hubungan baik dengan konsumen yang mengalami keterlambatan pembayaran.

Jika Anda memiliki semangat kerja yang tinggi, bersedia bekerja secara mobile, dan mampu berkomunikasi secara persuasif, peluang ini dapat menjadi langkah karir yang signifikan dalam bidang collection.

Responsibilities

Tugas utama Recovery Officer meliputi serangkaian aktivitas penagihan yang terstruktur dan berorientasi pada penyelesaian masalah. Berikut rincian tanggung jawab harian:

• Mengidentifikasi konsumen yang menunggak pembayaran berdasarkan data internal perusahaan.
• Melakukan panggilan telepon pertama untuk menginformasikan status tunggakan dan menawarkan solusi pembayaran.
• Menjadwalkan dan melaksanakan kunjungan lapangan ke area penempatan yang telah ditentukan.
• Menjalin komunikasi tatap muka dengan debitur, mendengarkan keberatan, dan menawarkan rencana pembayaran yang realistis.
• Negosiasi penyelesaian tunggakan, termasuk penyusunan perjanjian pembayaran ulang atau restrukturisasi hutang.
• Menyusun laporan harian dan mingguan mengenai hasil recovery, termasuk data jumlah pembayaran yang berhasil diterima dan alasan penolakan.
• Berkoordinasi dengan tim internal (finance, legal, dan operasional) untuk memastikan prosedur pemulihan piutang sesuai kebijakan perusahaan.
• Memantau perkembangan pembayaran dan melakukan follow‑up secara rutin hingga tunggakan lunas.

Selain itu, Recovery Officer diharapkan dapat memberikan masukan untuk perbaikan proses penagihan serta berkontribusi dalam pelatihan junior staff.

Requirements

Persyaratan yang harus dipenuhi kandidat:

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun, khususnya di bidang collection atau penagihan lapangan.
• Fresh graduate dipersilakan melamar bila memiliki motivasi kuat dan kemampuan komunikasi yang baik.
• Memiliki kendaraan bermotor pribadi (motor) dan SIM C yang masih berlaku.
• Memahami area penempatan di Sangatta serta mampu beradaptasi dengan kondisi lapangan.
• Kemampuan negosiasi yang kuat, serta bersikap persuasif dan komunikatif dalam menangani keberatan debitur.
• Siap bekerja secara mobile dengan jadwal kerja Senin‑Sabtu, pukul 08:30‑16:30.
• Kemampuan mengoperasikan aplikasi Microsoft Office (Excel, Word) untuk pembuatan laporan.
• Soft skills: integritas tinggi, kemampuan manajemen waktu, ketelitian, dan sikap proaktif dalam menyelesaikan masalah.

Benefits

Perusahaan menyediakan paket remunerasi dan fasilitas yang kompetitif, antara lain:

• Gaji pokok dengan insentif berbasis pencapaian target recovery.
• Tunjangan transportasi atau uang saku harian untuk mendukung mobilitas lapangan.
• Asuransi kesehatan bagi karyawan tetap.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal maupun eksternal terkait teknik negosiasi, manajemen risiko, dan keterampilan komunikasi.
• Program pengembangan karir yang memungkinkan promosi ke posisi Senior Collection Officer atau Team Leader.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan dukungan tim yang solid dan budaya kerja yang mengedepankan etika profesional.

About Company

PT. Sangatta berkomitmen untuk memberikan layanan keuangan yang transparan dan bertanggung jawab kepada seluruh pelanggannya. Dengan pendekatan yang berpusat pada kepuasan konsumen, perusahaan terus mengoptimalkan proses penagihan melalui teknologi dan sumber daya manusia yang kompeten.

Budaya kerja di PT. Sangatta menekankan kolaborasi tim, integritas, serta inovasi dalam menyelesaikan tantangan bisnis. Karyawan diberikan ruang untuk mengembangkan kemampuan profesional melalui program pelatihan rutin dan kesempatan berkarir lintas fungsi.

Bagi Anda yang ingin berkontribusi dalam memperkuat kinerja keuangan perusahaan sekaligus mengasah kemampuan negosiasi dan manajemen hubungan pelanggan, posisi Recovery Officer ini menawarkan platform yang tepat untuk tumbuh bersama.