Manajer BPO SPX (Kab. Tapanuli Selatan)

Manajer BPO SPX – Kabupaten Tapanuli Selatan merupakan posisi kunci dalam mengelola operasional sumber daya manusia serta hubungan dengan vendor. Kandidat yang terpilih akan berperan sebagai penghubung utama antara tim Rekrutmen, vendor manpower, mitra kurir, serta departemen HR Business Partner (HRBP). Posisi ini berada di wilayah Kabupaten Tapanuli Selatan, Sumatera Utara, dengan jam kerja Senin‑Jumat, 09:30‑18:30, dan status kontrak karyawan.

Tanggung Jawab Utama

• Mengelola permintaan manpower secara proaktif, berkoordinasi dengan vendor eksternal serta tim Rekrutmen internal untuk memastikan ketersediaan tenaga kerja yang tepat waktu.
• Memelihara dan memperbarui database tenaga kerja, menyusun laporan turnover, serta melakukan analisis kesenjangan (gap analysis) untuk mengidentifikasi kebutuhan rekrutmen selanjutnya.
• Menangani hubungan dengan mitra kurir dan non‑kurir, termasuk rekapitulasi absensi, pengajuan serta pencatatan surat peringatan, dan mengeskalasi isu-isu kritis kepada HRBP.
• Mengelola administrasi BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, dan asuransi swasta, meliputi rekonsiliasi pembayaran, pengumpulan dokumen pendukung, serta koordinasi penanganan kejadian tidak terduga.
• Melakukan rekonsiliasi invoice vendor secara akurat, memastikan semua tagihan sesuai dengan kontrak dan layanan yang diberikan.
• Memberikan dukungan operasional harian yang bersifat repetitif namun penting, seperti pemantauan kehadiran, pengarsipan dokumen, dan pelaporan rutin.
• Berkolaborasi erat dengan tim HR, Finance, serta manajer operasional untuk memastikan alur kerja yang efisien dan minim risiko.
• Melakukan kunjungan lapangan ke berbagai lokasi di Kabupaten Tapanuli Selatan untuk memastikan kepatuhan standar kerja dan hubungan yang baik dengan mitra.

Persyaratan

• Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Teknik Industri, Manajemen, Hukum, atau jurusan relevan lainnya.
• Pengalaman kerja 0‑2 tahun dalam peran HR Admin, Vendor Management, atau Relationship Management.
• Kemampuan analitis yang kuat serta kemampuan berkomunikasi baik secara lisan maupun tulisan.
• Mahasiswa terampil mengoperasikan Microsoft Excel atau Google Sheets (VLOOKUP, SUMIF, pivot table, dll).
• Fleksibel, mampu bekerja di bawah tekanan, dan terbiasa dengan ritme kerja yang cepat.
• Ketertarikan pada bidang vendor management serta kenyamanan melakukan tugas operasional yang bersifat rutin.
• Kesediaan bekerja dengan status kontrak, bersedia melakukan perjalanan dinas di Kabupaten Tapanuli Selatan, serta ditempatkan di Kabupaten Kubu Raya dengan 5 hari kerja penuh di kantor.
• Gender: semua jenis kelamin.
• Usia: tidak ada batas maksimal.

Keahlian Tambahan yang Diharapkan

• Kemampuan manajemen waktu yang baik untuk menangani beberapa tugas sekaligus.
• Kemampuan membangun hubungan kerja yang positif dengan vendor dan rekan internal.
• Pengetahuan dasar tentang regulasi ketenagakerjaan Indonesia.
• Kemampuan problem solving dan inisiatif dalam mengidentifikasi serta menyelesaikan isu operasional.

Manfaat dan Fasilitas

• Asuransi kesehatan perusahaan dan program BPJS yang dikelola secara terpusat.
• Tunjangan transportasi untuk mendukung mobilitas kerja di wilayah Kabupaten Tapanuli Selatan.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal maupun eksternal yang berhubungan dengan HR, manajemen vendor, dan analisis data.
• Lingkungan kerja kolaboratif dengan tim yang dinamis, memberikan ruang bagi inisiatif pribadi.
• Program pengembangan karir yang jelas, termasuk penilaian kinerja tahunan dan jalur promosi ke posisi senior dalam bidang HR atau Operasional.

Tentang Perusahaan

SPX merupakan perusahaan yang bergerak di bidang Business Process Outsourcing (BPO) dengan fokus pada penyediaan solusi sumber daya manusia yang terintegrasi bagi klien di berbagai sektor. Dengan jaringan vendor yang luas, SPX berkomitmen untuk memberikan layanan yang responsif, akurat, dan sesuai regulasi. Budaya kerja di SPX menekankan pada integritas, kolaborasi tim, serta inovasi berkelanjutan. Kandidat yang bergabung akan menjadi bagian dari tim yang mendukung pertumbuhan operasional perusahaan sekaligus mengembangkan kemampuan profesionalnya dalam lingkungan yang menantang namun suportif.