Manajer BPO SPX Express, Kab. Banjar

Introduction

PT SPX Express membuka lowongan untuk posisi Manajer BPO yang akan ditempatkan di Kabupaten Banjar, Kalimantan Selatan. Peran ini bertanggung jawab atas pengelolaan tenaga kerja (manpower) dan mitra operasional, serta memastikan kelancaran proses administrasi HR dan vendor management. Kandidat yang terpilih akan bekerja dalam tim HR Business Partner (HRBP) dan berkoordinasi erat dengan tim Rekrutmen serta vendor eksternal.

Posisi ini ditawarkan dengan status karyawan kontrak dan mengharuskan mobilitas tinggi di wilayah Kabupaten Banjar serta kehadiran penuh di kantor Kabupaten Kubu Raya selama lima hari kerja.

Responsibilities

Tugas utama Manajer BPO meliputi:

• Mengelola permintaan tenaga kerja (manpower) dengan berkoordinasi bersama vendor rekrutmen dan tim internal.
• Memelihara database manpower, menyusun laporan turnover, serta melakukan analisis kesenjangan (gap analysis) untuk perencanaan tenaga kerja.
• Menangani administrasi mitra kurir dan non‑kurir, termasuk rekap absensi, pengelolaan surat peringatan, dan eskalasi isu ke HRBP.
• Mengelola administrasi BPJS dan asuransi swasta, meliputi rekonsiliasi pembayaran, pengumpulan dokumen pendukung, serta koordinasi penanganan insiden.
• Melakukan rekonsiliasi invoice dengan vendor, memastikan akurasi data keuangan.
• Menyiapkan laporan periodik untuk manajemen, termasuk KPI vendor dan tingkat kepuasan mitra.
• Memberikan dukungan operasional harian yang bersifat repetitif namun kritikal, seperti verifikasi data, update sistem, dan penyusunan dokumentasi.
• Berkolaborasi dengan tim HR lain untuk memastikan kebijakan perusahaan diterapkan secara konsisten.

Setiap hari kerja, manajer diharapkan dapat berkomunikasi efektif melalui email, rapat daring, serta pertemuan tatap muka dengan pihak internal dan eksternal.

Requirements

Persyaratan kandidat meliputi:

• Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Teknik Industri, Manajemen, Hukum, atau jurusan relevan lainnya.
• Pengalaman kerja 0–2 tahun di posisi HR Admin, Vendor Management, atau Relationship Management.
• Kemampuan analitis yang kuat serta keterampilan komunikasi tertulis dan verbal yang baik.
• Penguasaan Microsoft Excel atau Google Sheets (VLOOKUP, SUMIF, Pivot Table).
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan irama kerja cepat.
• Minat dan ketertarikan pada bidang vendor management serta pekerjaan operasional yang rutin.
• Kesediaan bekerja dengan status kontrak, bepergian di Kabupaten Banjar, dan ditempatkan di Kabupaten Kubu Raya.
• Gender: semua jenis kelamin.
• Usia: tidak ada batasan maksimum.

Soft skill yang menjadi nilai tambah:

• Problem solving dan decision making yang proaktif.
• Ketelitian dan orientasi detail dalam pengelolaan data.
• Kemampuan bernegosiasi dan membangun hubungan kerja yang positif dengan vendor.
• Manajemen waktu yang baik untuk mengatasi tugas berulang dan deadline.
• Etika kerja yang tinggi serta integritas dalam penanganan data karyawan.

Benefits

• Asuransi kesehatan dan program BPJS Kesehatan serta Ketenagakerjaan.
• Tunjangan transportasi dan makan selama jam kerja.
• Cuti tahunan berbayar sesuai regulasi ketenagakerjaan.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal dan eksternal untuk pengembangan kompetensi HR dan vendor management.
• Lingkungan kerja kolaboratif dengan tim multidisiplin.
• Program pengakuan kinerja dan peluang karir ke posisi manajerial senior.

About Company

SPX Express merupakan perusahaan logistik terkemuka yang melayani kebutuhan pengiriman barang di seluruh Indonesia, termasuk wilayah Kalimantan Selatan. Dengan jaringan mitra kurir yang luas serta komitmen pada layanan yang cepat dan handal, perusahaan terus memperkuat infrastruktur operasionalnya melalui manajemen sumber daya manusia yang profesional.

Tim HR di SPX Express berfokus pada pengembangan karyawan, kepatuhan regulasi, serta optimalisasi proses vendor. Budaya kerja yang mengedepankan kolaborasi, transparansi, dan inovasi memberikan peluang bagi setiap anggota tim untuk berkontribusi secara signifikan dan mengembangkan karir jangka panjang.