Manajer Loss & Prevention

Manajer Loss & Prevention bertanggung jawab memastikan keamanan aset, mencegah kerugian, dan menjaga standar operasional di lingkungan hotel bintang lima. Posisi ini menuntut pemahaman mendalam tentang prosedur keamanan, audit keuangan, serta kemampuan memimpin tim lintas departemen untuk menciptakan lingkungan kerja yang aman dan efisien.

Tanggung Jawab Utama

• Mengembangkan, mengimplementasikan, dan memantau kebijakan serta prosedur loss & prevention yang selaras dengan standar operasional hotel bintang lima.
• Melakukan audit rutin terhadap inventaris, kas, dan dokumen keuangan untuk mengidentifikasi potensi penyimpangan.
• Menangani investigasi internal terkait kehilangan barang, kecurangan, atau pelanggaran keamanan, serta menyusun laporan temuan secara jelas dan tepat waktu.
• Berkoordinasi dengan departemen front office, housekeeping, food & beverage, serta security untuk memastikan kepatuhan prosedur di semua area operasional.
• Mengawasi proses pelaporan dan rekonsiliasi harian, serta memberikan rekomendasi perbaikan pada sistem budgeting dan financial analysis.
• Memberikan pelatihan rutin kepada staf mengenai praktik terbaik dalam pencegahan kerugian, keamanan data, dan prosedur darurat.
• Berperan aktif dalam proses pre-opening hotel, termasuk penilaian risiko, penataan kontrol internal, dan penyesuaian SOP sesuai kebutuhan.
• Menjaga komunikasi efektif dengan manajemen senior, menyampaikan indikator kinerja utama (KPI) loss & prevention secara periodik.
• Mengelola tim loss & prevention, memastikan pembagian tugas yang jelas, motivasi tinggi, serta pengembangan kompetensi anggota tim.
• Berpartisipasi dalam perencanaan anggaran departemen serta memantau realisasi biaya terkait keamanan dan pencegahan kerugian.

Persyaratan

• Minimal Diploma (D3/D4) di bidang Manajemen Perhotelan atau bidang terkait.
• Pengalaman kerja minimal 5 tahun di posisi serupa, terutama di hotel bintang lima atau setara.
• Memiliki gelar Sarjana (Bachelor) atau Diploma di Hospitality Management lebih diutamakan.
• Kemampuan berbahasa Inggris lisan dan tulisan yang fasih.
• Kemampuan kepemimpinan hands‑on, mampu membangun tim yang solid dan kolaboratif.
• Keterampilan organisasi dan interpersonal yang kuat, termasuk kemampuan bernegosiasi dan mediasi konflik.
• Pengalaman dalam penyusunan anggaran, analisis keuangan, dan pelaporan reguler.
• Pengalaman dalam proyek pre‑opening hotel menjadi nilai tambah signifikan.
• Usia maksimal sesuai kebijakan perusahaan; semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Memiliki pengetahuan tentang sistem manajemen keamanan, CCTV, kontrol akses, serta prosedur evakuasi darurat.

Fasilitas & Benefit

• Program asuransi kesehatan dan asuransi jiwa yang komprehensif.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal maupun eksternal serta sertifikasi profesional di bidang loss & prevention.
• Program pengembangan karir melalui rotasi lintas departemen dan mentoring dari senior management.
• Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, serta cuti khusus sesuai regulasi ketenagakerjaan Indonesia.
• Fasilitas akomodasi atau tunjangan perumahan bagi karyawan yang berdomisili di luar kota.
• Diskon khusus pada layanan hotel (akomodasi, restoran, spa) untuk karyawan dan keluarga.
• Lingkungan kerja yang multikultural dengan tim internasional, memberikan pengalaman kerja yang luas.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami merupakan jaringan hotel bintang lima terkemuka dengan reputasi tinggi dalam layanan premium dan inovasi operasional. Beroperasi di beberapa destinasi strategis, kami menekankan pada standar kualitas, kepuasan tamu, serta pengembangan sumber daya manusia. Budaya kerja di perusahaan menonjolkan kolaborasi tim, integritas, dan semangat berorientasi pada hasil. Sebagai Manajer Loss & Prevention, Anda akan berkontribusi langsung pada upaya menjaga nilai aset perusahaan serta meningkatkan kepercayaan tamu dan pemangku kepentingan.