Staf Pengelola Outlet Retail

Perusahaan ritel terkemuka sedang mencari kandidat yang tepat untuk mengisi posisi Staf Pengelola Outlet Retail. Posisi ini bertanggung jawab memastikan operasional toko berjalan lancar, memberikan layanan pelanggan yang prima, serta mendukung pencapaian target penjualan harian. Kandidat yang berhasil akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dengan tim yang solid, serta memiliki kesempatan untuk mengembangkan kemampuan manajerial di bidang ritel.

Deskripsi Tugas dan Tanggung Jawab:

• Mengawasi kegiatan operasional harian outlet, termasuk penataan barang, kebersihan, dan keamanan toko.
• Melakukan pembukaan dan penutupan toko sesuai prosedur, memastikan semua sistem kas dan perangkat lunak manajemen toko berfungsi dengan baik.
• Memantau stok barang, melakukan pencatatan masuk‑keluar, serta berkoordinasi dengan bagian gudang untuk pengadaan ulang barang.
• Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah, menangani keluhan atau pertanyaan, serta memastikan kepuasan pelanggan tetap tinggi.
• Mengatur jadwal kerja karyawan shift, mengawasi pelaksanaan shift, serta memastikan kepatuhan terhadap aturan jam kerja.
• Mengumpulkan dan melaporkan data penjualan harian, analisis penjualan, serta memberikan rekomendasi untuk meningkatkan performa toko.
• Melakukan pelatihan singkat kepada anggota tim mengenai prosedur toko, penggunaan sistem manajemen, dan standar layanan pelanggan.
• Menjaga hubungan baik dengan pemasok dan memastikan proses pengiriman barang tepat waktu.
• Berpartisipasi dalam program promosi, penataan display produk, dan kegiatan pemasaran di dalam toko.
• Menjaga dokumentasi administratif seperti laporan keuangan kas kecil, laporan absensi, dan catatan inventaris.

Persyaratan dan Kualifikasi:

• Jenis kelamin: Perempuan.
• Pendidikan minimal D3/D4, jurusan tidak spesifik namun lebih diutamakan yang relevan dengan manajemen atau bisnis ritel.
• Usia maksimal: 0 tahun (maksimum usia tidak dibatasi, harap mengisi sesuai kebijakan perusahaan).
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun; fresh graduate dipersilakan melamar dengan catatan memiliki motivasi tinggi.
• Memiliki sifat amanah, disiplin, dan rajin dalam melaksanakan tugas.
• Siap bekerja dengan sistem shift, termasuk hari Sabtu.
• Menguasai penggunaan Sistem Manajemen Toko (POS) serta kemampuan dasar komputer (Microsoft Office).
• Komunikatif, mampu berinteraksi dengan pelanggan dan rekan kerja secara profesional.
• Memiliki kemampuan problem solving yang baik untuk menangani situasi tak terduga di lapangan.
• Team player yang dapat berkolaborasi dalam tim kecil maupun lintas departemen.

Lingkungan Kerja & Budaya Tim:

Anda akan bekerja di outlet yang berlokasi strategis dengan tim yang terdiri dari staf penjualan, kasir, dan supervisor. Budaya kerja menekankan pada kerjasama, keterbukaan, dan rasa tanggung jawab bersama. Setiap anggota tim didorong untuk memberikan masukan demi perbaikan proses operasional, serta diberi kesempatan untuk mengusulkan ide-ide inovatif dalam meningkatkan penjualan.

Ekspektasi Komunikasi dan Kolaborasi:

Setiap shift diharapkan melakukan briefing singkat sebelum toko dibuka untuk menyamakan pemahaman tentang target penjualan, promosi yang sedang berjalan, serta pembagian tugas. Komunikasi dengan atasan langsung (Store Manager) dilakukan secara rutin melalui laporan harian dan pertemuan mingguan untuk mengevaluasi kinerja dan menyusun rencana perbaikan.

Kesempatan Pengembangan Karir:

Perusahaan menyediakan program pelatihan internal tentang manajemen toko, layanan pelanggan, dan penggunaan sistem POS. Karyawan yang menunjukkan performa konsisten dan kemampuan kepemimpinan dapat dipertimbangkan untuk promosi menjadi Supervisor Outlet atau posisi manajerial di wilayah yang lebih luas.