Supervisor Spa Senior Managerial Role

Introduction

Perusahaan terkemuka di bidang layanan kebugaran dan perawatan tubuh sedang mencari kandidat yang kompeten untuk mengisi posisi Supervisor Spa – Senior Managerial Role. Posisi ini menuntut kemampuan memimpin tim, mengelola operasional spa secara keseluruhan, serta memastikan standar layanan tetap tinggi. Kandidat yang terpilih akan berperan penting dalam menciptakan pengalaman relaksasi terbaik bagi para tamu, sekaligus mendukung pertumbuhan bisnis spa perusahaan.

Responsibilities

Tugas dan tanggung jawab utama Supervisor Spa meliputi:

• Mengawasi operasional harian spa termasuk penerimaan tamu, penjadwalan layanan, dan pengelolaan ruang perawatan.
• Memastikan standar kebersihan, keamanan, dan kualitas layanan sesuai dengan prosedur perusahaan.
• Menjaga ketersediaan perlengkapan dan persediaan produk spa, serta melakukan kontrol inventaris secara rutin.
• Melatih, membimbing, dan mengevaluasi kinerja terapis serta staf pendukung lainnya.
• Menangani keluhan atau masukan pelanggan dengan sikap profesional dan mencari solusi yang memuaskan.
• Mengelola sistem MHP (Manajemen Hotel & Spa) untuk pencatatan transaksi, laporan keuangan, dan analisis kinerja.
• Berkoordinasi dengan departemen lain, seperti pemasaran dan keuangan, untuk mendukung program promosi dan penawaran khusus.
• Menyusun laporan mingguan/bulanan mengenai pendapatan, tingkat kepuasan tamu, dan rekomendasi perbaikan operasional.
• Berpartisipasi dalam perencanaan strategi pengembangan layanan spa, termasuk penambahan paket perawatan baru.

Requirements

Persyaratan yang harus dipenuhi calon pelamar:

• Pendidikan minimal D3/D4 dari jurusan terkait (misalnya Manajemen Pariwisata, Kesehatan, atau bidang serupa).
• Pengalaman kerja minimal 2 tahun pada posisi serupa dengan tanggung jawab supervisi.
• Penguasaan sistem MHP (Manajemen Hotel & Spa) secara menyeluruh.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Kemampuan bekerja secara tim maupun mandiri, dengan sikap proaktif.
• Komunikasi interpersonal yang unggul serta kemampuan menyelesaikan konflik.
• Kemampuan beradaptasi tinggi terhadap lingkungan kerja yang dinamis.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.

Benefits

Perusahaan memberikan paket manfaat yang kompetitif untuk mendukung kesejahteraan dan motivasi karyawan, antara lain:

• Program asuransi kesehatan dan perlindungan medis.
• Tunjangan makan dan transportasi.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal maupun eksternal terkait manajemen spa dan pelayanan pelanggan.
• Jadwal kerja fleksibel dengan sistem shift, Senin – Senin, 24 jam.
• Program penghargaan kinerja dan bonus berbasis hasil.
• Lingkungan kerja yang profesional, bersih, dan mendukung kolaborasi tim.

About Company

Perusahaan kami merupakan salah satu penyedia layanan spa dan wellness terdepan di Indonesia, dengan jaringan pusat perawatan yang tersebar di beberapa kota besar. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman relaksasi premium melalui layanan yang terstandarisasi, tenaga profesional terlatih, serta fasilitas modern. Budaya kerja yang kami tanamkan menekankan pada inovasi, kepedulian terhadap pelanggan, serta pengembangan karier karyawan secara berkelanjutan.

Jika Anda memiliki semangat tinggi dalam mengelola layanan spa, serta ingin berkembang bersama perusahaan yang menghargai kualitas dan kepuasan pelanggan, segera kirimkan lamaran Anda. Kami menantikan kandidat yang siap berkontribusi dan tumbuh bersama tim kami.