Koordinator Support Operasional

Introduction

Perusahaan kami sedang mencari kandidat yang dinamis dan bertanggung jawab untuk mengisi posisi Koordinator Support Operasional. Posisi ini berperan penting dalam memastikan kelancaran proses operasional harian, mulai dari penanganan packing ringan hingga komunikasi dengan pelanggan melalui platform chat. Kami membuka kesempatan bagi pelamar berusia 18‑26 tahun, dengan latar belakang pendidikan minimal SMA/SMK atau D3/D4, dan siap bekerja dalam lingkungan yang serba cepat serta kolaboratif.

Responsibilities

Tugas utama Koordinator Support Operasional meliputi:

• Mengawasi dan mengkoordinasikan aktivitas packing ringan serta memastikan standar kualitas terpenuhi.
• Menanggapi pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui WhatsApp atau aplikasi chat lainnya secara tepat waktu.
• Menjaga kelancaran alur kerja operasional dengan mengatur jadwal tim, memonitor progress harian, dan melaporkan hasil kepada manajer.
• Melakukan pengecekan rutin terhadap inventaris dan memastikan ketersediaan bahan serta perlengkapan kerja.
• Berkoordinasi dengan departemen lain, seperti logistik dan layanan pelanggan, untuk menyelesaikan masalah operasional secara efektif.
• Menyusun dan memperbarui prosedur kerja standar (SOP) untuk meningkatkan efisiensi tim.
• Mengidentifikasi peluang perbaikan proses dan memberikan rekomendasi untuk optimasi operasional.

Setiap harinya, Anda akan memulai dengan briefing tim, mengatur prioritas tugas, memantau pelaksanaan packing, serta memastikan semua chat pelanggan terjawab dalam batas waktu yang telah ditetapkan.

Requirements

Kualifikasi yang kami harapkan:

• Usia 18‑26 tahun.
• Pendidikan minimal SMA/SMK; kandidat dengan D3/D4 juga dipertimbangkan.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun (fresh graduate dipersilakan melamar).
• Kemampuan bekerja secara teliti, cekatan, dan dapat menangani tugas fisik ringan seperti packing.
• Fasih menggunakan smartphone dan aplikasi chat (WhatsApp) untuk komunikasi profesional.
• Integritas tinggi, jujur, bertanggung jawab, serta memiliki komitmen kerja yang serius.
• Kemampuan koordinasi tim dan komunikasi yang baik.
• Gender: semua jenis kelamin diterima.

Benefits

Selain pengalaman kerja yang berharga, kami menawarkan:

• Pelatihan on‑the‑job dan pengembangan skill operasional serta layanan pelanggan.
• Lingkungan kerja yang suportif dengan tim yang kolaboratif.
• Kesempatan untuk berkarir ke posisi manajerial di bidang operasional.
• Fleksibilitas jadwal kerja dengan sistem shift (Senin‑Minggu, 24 jam).
• Fasilitas kerja dasar seperti seragam, perlengkapan kerja, dan akses ke ruang istirahat.

About Company

Perusahaan kami bergerak di bidang layanan operasional dan logistik, melayani berbagai kebutuhan pelanggan melalui platform digital. Kami berfokus pada penyediaan layanan yang cepat, akurat, dan ramah pelanggan. Tim kami terdiri dari profesional yang berdedikasi untuk terus meningkatkan standar kualitas layanan. Bergabung bersama kami berarti Anda akan menjadi bagian dari kultur kerja yang mengutamakan kecepatan respons, akurasi, serta kolaborasi lintas departemen.