Staf Resepsionis Front Office

Moori Family Massage membuka lowongan Staf Resepsionis Front Office untuk outlet di Serpong Utara. Posisi ini menuntut kandidat yang mampu menjadi wajah pertama bagi pelanggan, memberikan kesan hangat, profesional, serta memastikan proses pelayanan berjalan lancar dari awal hingga akhir. Jika Anda memiliki semangat di bidang hospitality dan wellness, serta ingin mengembangkan karir di lingkungan yang dinamis, kesempatan ini cocok untuk Anda.

Berikut merupakan tanggung jawab utama yang akan Anda jalankan setiap hari:

• Menyambut dan melayani pelanggan yang datang ke store dengan senyum dan sikap ramah.
• Mengelola jadwal treatment serta koordinasi dengan terapis untuk memastikan alur kerja yang efisien.
• Menangani reservasi baik secara langsung (on‑the‑spot) maupun melalui WhatsApp, termasuk konfirmasi dan penyesuaian jadwal.
• Mengurus proses pembayaran, mencatat transaksi secara akurat, serta menghasilkan laporan harian menggunakan Google Sheet.
• Berkoordinasi secara rutin dengan tim operasional dan terapis untuk mengatasi kendala operasional.
• Menjaga kebersihan, kerapihan, dan penataan area resepsionis serta area publik store.
• Mengatur alur kedatangan pelanggan sehingga tidak terjadi tumpang tindih jadwal atau antrean yang panjang.
• Memberikan informasi dasar mengenai layanan, paket, dan promosi kepada pelanggan dengan bahasa yang jelas dan sopan.

Selain itu, Anda diharapkan dapat beradaptasi dengan sistem shift, termasuk kemungkinan lembur satu hari dalam seminggu, serta menjaga standar pelayanan yang konsisten pada setiap shift.

Persyaratan yang harus dipenuhi calon pelamar:

• Perempuan, berusia antara 24‑29 tahun.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat, diutamakan jurusan Perhotelan/Hospitality.
• Pengalaman kerja sebagai resepsionis minimal 6 bulan hingga 1 tahun; fresh graduate dipersilakan melamar.
• Penampilan rapi, menarik, dan bersih.
• Komunikatif, ramah, sopan, serta mampu berbahasa Inggris dasar.
• Terampil menggunakan aplikasi WhatsApp dan dasar spreadsheet/Google Sheet.
• Tidak sedang menempuh kuliah aktif.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift dan memiliki domisili yang sesuai dengan penempatan.

Soft skills yang sangat dihargai meliputi kemampuan mengelola stres, keterampilan memecahkan masalah secara cepat, serta sikap kolaboratif dalam bekerja dengan tim terapis dan operasional.

Manfaat dan fasilitas yang dapat Anda nikmati sebagai anggota tim Moori:

• Lingkungan kerja yang mendukung pengembangan profesional di bidang hospitality dan wellness.
• Pelatihan internal mengenai standar layanan, penggunaan sistem reservasi, dan penanganan pelanggan.
• Kesempatan berinteraksi langsung dengan beragam pelanggan, meningkatkan kemampuan komunikasi lintas budaya.
• Jadwal kerja fleksibel dengan sistem shift yang memungkinkan keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi.
• Penghargaan kinerja bulanan bagi staf yang menunjukkan pelayanan terbaik.

Moori Family Massage merupakan jaringan spa dan pusat perawatan tubuh yang berfokus pada layanan pijat tradisional, relaksasi, dan perawatan wellness. Dengan komitmen memberikan pengalaman yang menenangkan dan profesional, Moori mengutamakan kualitas layanan serta kepuasan pelanggan. Bergabung dengan tim Moori berarti menjadi bagian dari komunitas yang mengedepankan nilai kebersamaan, kepedulian, dan pertumbuhan bersama.