Staf Frontliner di Tomohon

Perusahaan terkemuka dalam penjualan gadget dan handphone membuka lowongan untuk posisi Staf Frontliner yang akan ditempatkan di area Jabodetabek sesuai kebutuhan cabang. Posisi ini menuntut kemampuan berinteraksi langsung dengan pelanggan, menangani pertanyaan, memberikan informasi produk, serta mengelola keluhan secara profesional. Kandidat yang terpilih akan menjadi wajah pertama perusahaan di depan konsumen, sehingga penampilan rapi, sikap ramah, dan pelayanan prima menjadi hal yang sangat penting.

Tanggung Jawab Utama (Responsibilities)

• Menangani interaksi pelanggan secara langsung, termasuk menyambut, mendengarkan kebutuhan, dan memberikan solusi yang tepat.
• Menyampaikan informasi detail mengenai produk gadget dan handphone, serta membantu pelanggan dalam proses pemilihan produk.
• Melakukan up-selling dan cross-selling produk secara strategis untuk mencapai target penjualan yang telah ditetapkan.
• Menangani keluhan dan masalah teknis sederhana, serta mengeskalasi isu yang lebih kompleks ke tim yang berwenang.
• Mengelola administrasi harian seperti pencatatan penjualan, pengisian formulir layanan, dan pembaruan data inventaris.
• Berpartisipasi dalam program promosi dan event khusus yang diadakan oleh perusahaan.
• Berkoordinasi dengan tim gudang, logistik, dan layanan purna jual untuk memastikan kelancaran proses pengiriman dan layanan.
• Mengikuti prosedur standar operasional (SOP) perusahaan dalam setiap aktivitas kerja.

Persyaratan (Requirements)

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat, semua jurusan.
• Pengalaman kerja minimal 6 bulan di bidang frontliner, retail, atau layanan pelanggan. Fresh graduate dengan gelar D3/S1 dipersilakan melamar.
• Berpenampilan rapi, bersih, dan profesional (well‑groomed).
• Komunikatif, ramah, serta memiliki sikap pelayanan yang baik.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Word dan Excel secara efektif.
• Teliti, bertanggung jawab, dan mampu bekerja dalam tim.
• Memiliki motivasi tinggi untuk mencapai target penjualan.
• Tidak sedang menempuh pendidikan formal atau berstatus mahasiswa aktif (karena jam kerja shift).
• Usia maksimal tidak dibatasi, selama memenuhi kualifikasi di atas.
• Gender: semua jenis kelamin dipersilakan melamar.

Fasilitas & Keuntungan (Benefits)

• Gaji pokok kompetitif serta insentif berbasis pencapaian target penjualan.
• Asuransi kesehatan dasar bagi karyawan tetap.
• Program pelatihan dan pengembangan kompetensi secara berkala, termasuk pengetahuan produk dan teknik penjualan.
• Kesempatan berkarir ke posisi supervisor atau manajer toko bagi yang menunjukkan kinerja unggul.
• Fasilitas transportasi atau tunjangan transportasi untuk mendukung mobilitas ke area kerja.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan tim yang mendukung pertumbuhan pribadi dan profesional.

Tentang Perusahaan (About Company)

Perusahaan kami adalah salah satu pemain utama di pasar gadget dan handphone di Indonesia, dengan jaringan toko yang tersebar di berbagai kota besar, termasuk wilayah Jabodetabek. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja yang menyenangkan dan informatif bagi setiap pelanggan. Budaya kerja kami menekankan nilai integritas, inovasi, serta kerja sama tim. Karyawan didorong untuk mengembangkan kemampuan komunikasi, penjualan, dan layanan pelanggan melalui program mentoring dan evaluasi kinerja yang transparan.

Jika Anda memiliki semangat tinggi untuk berinteraksi dengan pelanggan, berorientasi pada hasil, dan siap berkontribusi dalam lingkungan retail yang dinamis, kami mengundang Anda untuk melamar posisi Staf Frontliner ini.