Field Collection Leader Kendari

Perusahaan layanan keuangan terkemuka yang bergerak di bidang collection dan recovery sedang membuka lowongan untuk posisi Field Collection Leader – Kendari. Posisi ini bertanggung jawab memimpin tim field collector, memastikan pencapaian target harian dan mingguan, serta mengoptimalkan proses penagihan di wilayah Kendari dan sekitarnya. Kandidat yang terpilih akan berperan penting dalam meningkatkan efisiensi operasional tim serta menjaga hubungan baik dengan nasabah.

Tanggung Jawab Utama

• Memastikan seluruh aktivitas Field Collection tim berada pada jalur yang tepat dan sesuai standar perusahaan.
• Menyusun dan mengirimkan laporan kunjungan (report visit) sebelum pukul 09.00 waktu setempat setiap harinya.
• Membuat target harian dan menyampaikan target tersebut kepada setiap Field Collector secara jelas dan terukur.
• Memberikan arahan dan hint tambahan terkait kontrak prospek untuk meningkatkan pembayaran harian tim sehingga mencapai atau melampaui target.
• Mengumpulkan, menyusun, dan mengirimkan update harian termasuk data kontrak prospek kepada Supervisor.
• Menjadi figur utama yang memahami secara mendalam portofolio kontrak tim, serta mengelola data tersebut secara akurat.
• Memantau pembaruan harian tim lapangan (situasi, lokasi, pergerakan) untuk mengantisipasi potensi risiko.
• Meninjau secara cermat aktivitas individual frontliner pada siang hari demi menjaga produktivitas.
• Memastikan tim mencapai target mingguan melalui koordinasi, coaching, dan evaluasi rutin.
• Mengelola tim dengan jumlah lebih dari 10 orang, termasuk penjadwalan, pembagian wilayah, dan pengembangan kompetensi anggota tim.

Persyaratan

• Pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang apapun yang relevan.
• Pengalaman minimal 2 (dua) tahun di bidang collection & recovery, termasuk pengalaman memimpin tim.
• Kemampuan kepemimpinan yang terbukti, mampu mengelola tim lebih dari 10 orang.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan, serta mampu memberikan arahan yang jelas.
• Detail‑oriented, terbuka terhadap pembelajaran hal‑hal baru, dan berorientasi pada pencapaian target.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, dengan sikap proaktif dalam menyelesaikan masalah.
• Kesediaan untuk ditempatkan (homebase) di Kendari dan melakukan pekerjaan di wilayah Kendari serta sekitarnya.
• Gender: semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Kemampuan menggunakan perangkat lunak manajemen koleksi dan aplikasi pelaporan harian menjadi nilai tambah.

Fasilitas & Benefit

• Gaji kompetitif sesuai standar industri dengan review tahunan.
• Asuransi kesehatan bagi karyawan dan keluarga.
• Tunjangan transportasi dan komunikasi untuk mendukung mobilitas lapangan.
• Program pelatihan dan pengembangan kompetensi, termasuk pelatihan kepemimpinan dan manajemen risiko.
• Kesempatan berkarir ke posisi manajerial yang lebih tinggi dalam divisi collection.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif, dengan budaya kerja yang mengedepankan integritas dan kolaborasi tim.
• Fleksibilitas jam kerja dengan jam kerja resmi Senin – Jumat, pukul 09:00 – 18:00, serta kebijakan cuti tahunan sesuai peraturan.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami merupakan salah satu pemain utama dalam industri layanan keuangan di Indonesia, khususnya pada bidang collection dan recovery. Dengan komitmen kuat terhadap kepatuhan regulasi, inovasi proses, serta pelayanan yang berorientasi pada solusi, kami terus memperluas jangkauan operasional di wilayah timur Indonesia, termasuk Kota Kendari. Kami percaya bahwa kesuksesan tim dimulai dari kepemimpinan yang visioner, budaya kerja yang suportif, dan fokus pada pengembangan sumber daya manusia.