Waiter / Waitress Restoran

Introduction

Perusahaan restoran kami membuka lowongan untuk posisi Waiter / Waitress. Kandidat yang terpilih akan menjadi bagian penting dalam memberikan layanan makan yang prima kepada tamu, mulai dari menyambut, memandu, hingga memastikan setiap pesanan tersaji dengan tepat dan ramah. Posisi ini terbuka untuk pelamar dengan pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat, tanpa batasan gender, dan usia antara 18‑30 tahun. Bagi yang baru lulus atau memiliki pengalaman di bidang Food & Beverage, peluang ini dapat menjadi langkah awal yang baik untuk mengembangkan karir di industri restoran.

Responsibilities

• Menyambut pelanggan dengan senyum ramah, membantu mereka menemukan tempat duduk yang nyaman, dan menjelaskan konsep layanan restoran.
• Mengambil pesanan secara akurat, memberikan rekomendasi menu berdasarkan pengetahuan tentang bahan, rasa, dan preferensi tamu.
• Menyiapkan dan menyajikan makanan serta minuman sesuai standar kebersihan dan presentasi.
• Menjaga kebersihan meja, kursi, dan area makan, serta memastikan semua perlengkapan siap pakai sebelum kedatangan tamu.
• Bekerja sama erat dengan tim dapur dan kasir untuk memperlancar alur kerja, termasuk koordinasi dalam penyajian cepat dan penanganan keluhan.
• Menangani pembayaran, termasuk proses kasir, pencatatan tip, dan verifikasi transaksi.
• Memberikan layanan purna jual, memastikan kepuasan tamu, dan mengumpulkan masukan untuk perbaikan layanan.

Requirements

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia 18‑30 tahun, semua jenis kelamin.
• Siap bekerja dalam sistem shift 24 jam (pagi, siang, malam) dengan jam kerja utama 08:00‑17:00.
• Komunikatif, ramah, dan mampu bekerja secara tim.
• Kemampuan beradaptasi cepat di bawah tekanan serta menjaga standar layanan tinggi.
• Pengalaman di sektor F&B atau restoran menjadi nilai tambah, namun fresh graduate dipersilakan melamar.
• Pengetahuan dasar tentang menu, bahan makanan, serta kemampuan rekomendasi yang tepat kepada pelanggan.
• Kemampuan dasar dalam penanganan pembayaran dan penggunaan sistem kasir.

Benefits

• Gaji pokok ditambah tip dan service charge sesuai performa.
• Lingkungan kerja yang dinamis, dengan tim yang suportif dan kolaboratif.
• Program pelatihan internal untuk meningkatkan kompetensi layanan, pengetahuan menu, dan keterampilan komunikasi.
• Kesempatan rotasi shift yang fleksibel serta pengalaman kerja di restoran dengan traffic tinggi.
• Hari kerja Senin‑Minggu, memberikan fleksibilitas bagi yang menginginkan jadwal kerja non‑konvensional.
• Pengembangan karir menuju posisi supervisor, floor manager, atau bidang operasional restoran lainnya.

About Company

Perusahaan kami merupakan jaringan restoran yang telah beroperasi di beberapa kota Indonesia, fokus pada penyajian makanan berkualitas dengan konsep layanan cepat namun tetap mengutamakan keramahan. Kami menilai setiap karyawan sebagai aset utama, sehingga menciptakan budaya kerja yang terbuka, inklusif, dan berorientasi pada peningkatan diri. Tim kami terdiri dari profesional yang berpengalaman di bidang kuliner, layanan pelanggan, dan manajemen operasional, yang selalu siap memberikan bimbingan serta dukungan bagi anggota baru. Bergabung bersama kami berarti Anda akan terlibat dalam lingkungan kerja yang menantang namun penuh peluang belajar, dengan harapan setiap karyawan dapat tumbuh bersama perusahaan.