Waiter – Staf Pelayanan Pelanggan

Introduction

Perusahaan kami yang bergerak di bidang Food & Beverage (F&B) sedang mencari kandidat yang dinamis untuk mengisi posisi Waiter – Staf Pelayanan Pelanggan. Posisi ini bertanggung jawab langsung dalam memberikan layanan makanan dan minuman yang ramah, cepat, serta profesional kepada tamu. Kami mengutamakan kandidat berusia antara 20‑25 tahun, memiliki pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat, serta tidak sedang menempuh pendidikan formal. Pengalaman di industri F&B menjadi nilai tambah yang signifikan.

Responsibilities

Tugas utama seorang Waiter meliputi:

• Menyambut tamu dengan sikap ramah dan membantu proses pemesanan makanan serta minuman.
• Mengoperasikan sistem POS (Point of Sale) untuk mencatat pesanan dan memproses pembayaran.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area meja serta area kerja secara keseluruhan.
• Berkoordinasi dengan dapur dan tim bar untuk memastikan pesanan disajikan tepat waktu.
• Memberikan rekomendasi menu, menjawab pertanyaan tentang bahan makanan, serta menanggapi keluhan atau permintaan khusus secara profesional.
• Mengatur penataan meja, mengisi ulang perlengkapan (napkin, sendok, gelas) serta memastikan ketersediaan stok kebutuhan servis.
• Mengikuti prosedur keamanan pangan dan standar kebersihan yang ditetapkan perusahaan.
• Berpartisipasi dalam rapat singkat tim sebelum shift untuk menyampaikan informasi penting dan target layanan hari itu.

Setiap hari kerja diharapkan dapat menunjukkan inisiatif, kecepatan, serta kemampuan bekerja sama dalam tim untuk menciptakan pengalaman makan yang menyenangkan bagi pelanggan.

Requirements

Calon yang ideal harus memenuhi kriteria berikut:

• Usia 20‑25 tahun.
• Pria (prioritas), namun perusahaan terbuka untuk semua jenis kelamin yang memenuhi syarat.
• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Tidak sedang menempuh pendidikan atau kuliah aktif.
• Pengalaman kerja di bidang F&B, terutama sebagai waiter atau pelayan, diutamakan.
• Kemampuan bekerja sama dalam tim, komunikatif, dan memiliki inisiatif tinggi.
• Sikap ramah, rajin, cekatan, serta niat kuat untuk bekerja secara profesional, bukan sekadar mencoba‑coba.
• Kesediaan bekerja pada shift malam dengan jam kerja 15:30‑01:00, Senin‑Sabtu.
• Memiliki keterampilan dasar pelayanan makanan dan minuman serta pengetahuan tentang standar kebersihan.

Benefits

Perusahaan menyediakan paket remunerasi dan fasilitas yang kompetitif, antara lain:

• Gaji pokok yang sesuai dengan standar industri F&B.
• Tip atau komisi berdasarkan performa pelayanan.
• Makanan dan minuman gratis selama jam kerja.
• Pelatihan internal untuk meningkatkan keterampilan pelayanan dan pengetahuan produk.
• Kesempatan mengembangkan karir ke posisi supervisor atau manajer restoran.
• Lingkungan kerja yang bersahabat dan dukungan tim yang solid.

About Company

Perusahaan kami merupakan pemain aktif di industri restoran dengan fokus pada penyajian makanan dan minuman berkualitas. Dengan jaringan outlet yang terus berkembang, kami berkomitmen memberikan pengalaman kuliner yang memuaskan bagi setiap tamu. Kami menempatkan nilai kebersihan, kecepatan layanan, serta kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama. Bergabung dengan tim kami berarti Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis, mendukung pengembangan profesional, dan berkontribusi pada reputasi restoran yang terus meningkat.