Telemarketing (SBI) – Penjualan Produk

Pengenalan

PT. XYZ (nama perusahaan dirahasiakan) membuka lowongan kerja untuk posisi Telemarketing (SBI) – Penjualan Produk. Posisi ini berfokus pada penanganan nasabah yang ingin melakukan top up dana melalui layanan keuangan digital. Kandidat yang berhasil akan menjadi ujung tombak dalam membangun hubungan baik dengan nasabah, memastikan proses top up berjalan lancar, serta meningkatkan kepuasan pelanggan.

Tanggung Jawab

• Melakukan panggilan telepon outbound kepada nasabah yang telah mengindikasikan kebutuhan top up dana.
• Mengidentifikasi kebutuhan nasabah, menjelaskan prosedur top up, serta memberikan solusi yang tepat.
• Menindaklanjuti permintaan top up nasabah hingga transaksi selesai, termasuk verifikasi data dan konfirmasi pembayaran.
• Mencatat semua interaksi dalam sistem CRM secara akurat dan tepat waktu.
• Bekerjasama dengan tim penjualan dan tim operasional untuk memastikan alur kerja yang sinergis.
• Memberikan laporan harian dan mingguan mengenai progres penjualan serta kendala yang dihadapi.
• Menjaga kualitas layanan dengan mematuhi standar komunikasi perusahaan dan regulasi yang berlaku.

Setiap hari kerja dimulai pada pukul 08:30 dan berakhir pada 17:30, Senin sampai Jumat, dengan istirahat siang yang telah ditentukan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 35 tahun.
• Jenis kelamin perempuan.
• Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun di bidang telemarketing, call center, atau penjualan produk keuangan.
• Kemampuan berkomunikasi dengan baik, jelas, dan persuasif kepada berbagai kalangan nasabah.
• Memiliki kemampuan mendengarkan aktif, empati, serta mampu menangani keberatan nasabah dengan profesional.
• Familiar dengan penggunaan aplikasi perbankan digital, sistem CRM, dan perangkat kantor (MS Office).
• Memiliki motivasi tinggi untuk mencapai target penjualan dan berorientasi pada hasil.

Fasilitas & Keuntungan

• Gaji pokok kompetitif dengan sistem insentif berbasis pencapaian target.
• Tunjangan kesehatan (asuransi kesehatan dasar) bagi karyawan tetap.
• Cuti tahunan berbayar serta cuti sakit sesuai ketentuan peraturan perundang‑undangan.
• Program pelatihan dan pengembangan skill secara rutin, termasuk training produk keuangan digital.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan tim yang suportif dan budaya perusahaan yang mengutamakan integritas.
• Kesempatan karir yang jelas, dengan jalur promosi ke posisi senior telemarketing, team leader, atau supervisor penjualan.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami merupakan penyedia layanan keuangan digital yang terus berkembang di pasar Indonesia. Kami berkomitmen untuk memberikan solusi keuangan yang mudah, cepat, dan terpercaya bagi nasabah di seluruh wilayah. Dengan fokus pada inovasi teknologi dan layanan pelanggan, perusahaan menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, dimana setiap karyawan didorong untuk berkontribusi secara maksimal serta mengembangkan kompetensi profesionalnya.