PT Infonet Mitra Sejati membuka lowongan kerja untuk posisi Teknisi Komputer Senior – Instalasi. Kandidat yang terpilih akan bergabung dengan tim layanan IT perusahaan dan bertanggung jawab atas perbaikan, instalasi, serta pemeliharaan perangkat keras dan lunak komputer baik secara onsite maupun remote. Posisi ini menawarkan gaji kompetitif antara Rp4.000.000 hingga Rp4.500.000 per bulan dengan jam kerja fleksibel dari pukul 10.00 hingga 19.00, Senin sampai Minggu.
Berikut adalah tanggung jawab utama yang akan dijalankan oleh Teknisi Komputer Senior:
- Memenuhi target layanan bulanan dengan menyelesaikan tiket perbaikan hardware (Laptop, PC, AIO, aksesoris) dan software yang masuk.
- Mengidentifikasi, mendiagnosa, dan memperbaiki kerusakan pada komponen utama seperti LCD, baterai, HDD, memory, power supply, serta mengganti modul yang rusak.
- Melakukan instalasi dan aktivasi berbagai jenis software termasuk Windows, Microsoft Office, Adobe Suite, serta aplikasi khusus klien.
- Merakit, menguji, dan melakukan maintenance rutin pada PC, laptop, AIO, serta peripheral eksternal (printer, scanner, monitor).
- Memberikan dukungan teknis secara remote menggunakan tools remote desktop serta melakukan kunjungan onsite bila diperlukan.
- Mencatat semua aktivitas layanan dalam sistem ticketing, menyiapkan laporan harian, dan memberikan rekomendasi perbaikan jangka panjang.
- Bekerja sama dengan tim penjualan dan layanan pelanggan untuk menjawab pertanyaan teknis, menangani keluhan, serta memberikan edukasi dasar kepada pengguna.
- Menjaga standar keamanan data dan kepatuhan terhadap prosedur IT perusahaan selama proses perbaikan dan instalasi.
Persyaratan yang harus dipenuhi oleh kandidat:
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun di bidang perbaikan atau instalasi komputer.
- Jenis kelamin laki-laki.
- Menguasai instalasi dan aktivasi software utama seperti Windows, Microsoft Office, dan Adobe Creative Suite.
- Berpengalaman dalam mendiagnosa kerusakan hardware serta mengganti komponen kritis (LCD, battery, HDD, RAM, power supply, dll).
- Memiliki pengetahuan produk IT, kemampuan negosiasi, serta kemampuan menangani keluhan (complaint handling) dengan profesional.
- Terbiasa bekerja dengan perangkat lunak ticketing dan memiliki kemampuan dokumentasi teknis yang baik.
- Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang jelas, serta bersikap ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.
- Memiliki soft skill seperti problem solving, kerja tim, manajemen waktu, dan orientasi pada kualitas layanan.
Perusahaan menyediakan beberapa benefit standar yang mendukung kesejahteraan karyawan, antara lain:
- Asuransi kesehatan grup.
- Tunjangan transportasi atau uang makan.
- Kesempatan mengikuti pelatihan teknis dan sertifikasi yang relevan dengan bidang IT.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan tim yang berpengalaman.
- Program insentif berbasis pencapaian target layanan bulanan.
PT Infonet Mitra Sejati merupakan perusahaan yang bergerak di bidang solusi teknologi informasi, meliputi layanan perbaikan, instalasi, serta pemeliharaan perangkat keras dan lunak untuk klien korporat maupun individu. Dengan fokus pada kepuasan pelanggan, perusahaan selalu mengutamakan standar kualitas tinggi, inovasi, dan pengembangan kompetensi karyawan. Bergabung dengan PT Infonet Mitra Sejati memberikan kesempatan untuk mengembangkan karir di industri IT yang terus berkembang, serta berkontribusi langsung pada peningkatan produktivitas pengguna teknologi di seluruh Indonesia.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now