Staf Telemarketing (Outbound)

Staf Telemarketing (Outbound) – PT FIFGROUP Cabang Semarang

Perusahaan yang bergerak di bidang layanan keuangan dan konsumen ini membuka lowongan untuk posisi Staf Telemarketing (Outbound). Kandidat yang terpilih akan bekerja di kantor pusat cabang Semarang dengan jam kerja Senin – Jumat, pukul 10.00 – 18.00. Gaji yang ditawarkan berkisar antara Rp1.500.000 hingga Rp8.000.000, disesuaikan dengan pengalaman dan pencapaian target penjualan.

Posisi ini cocok bagi Anda yang memiliki kemampuan komunikasi persuasif, berorientasi pada target, dan ingin mengembangkan karir di bidang penjualan serta layanan pelanggan.

Tanggung Jawab Utama

• Melakukan identifikasi dan pendekatan (prospecting) kepada calon pelanggan melalui panggilan telepon.
• Menjelaskan produk atau jasa perusahaan secara jelas, menekankan nilai tambah dan keunggulan kompetitif.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan baru maupun yang sudah ada untuk meningkatkan loyalitas.
• Negosiasi harga, syarat penjualan, dan penawaran khusus sesuai kebijakan internal.
• Mencapai target penjualan harian, mingguan, dan bulanan yang telah ditetapkan oleh manajemen.
• Menyusun serta menyerahkan laporan penjualan secara rutin (harian, mingguan, bulanan) kepada atasan.
• Memantau tren pasar, kebutuhan pelanggan, serta umpan balik untuk memberikan rekomendasi perbaikan produk.
• Berkolaborasi dengan tim marketing dan customer service dalam penyusunan strategi kampanye dan penanganan keluhan.
• Menjaga kualitas data pelanggan dalam sistem CRM agar tetap akurat dan up‑to‑date.

Persyaratan dan Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia tidak dibatasi, terbuka untuk semua golongan.
• Jenis kelamin: semua gender.
• Pengalaman kerja di bidang sales atau telemarketing menjadi nilai tambah, namun fresh graduate dipersilakan melamar.
• Memahami dasar‑dasar penjualan, strategi pemasaran, dan perilaku konsumen.
• Pengetahuan tentang produk atau jasa yang akan dipromosikan serta tren pasar terkait.
• Kemampuan komunikasi verbal yang jelas, persuasif, dan meyakinkan.
• Kemampuan membangun hubungan (customer relationship) dan negosiasi yang efektif.
• Berorientasi pada pencapaian target (target‑oriented) dengan kemampuan mengelola waktu secara efisien.
• Soft skill: empati, adaptasi, kerja tim, serta kemampuan mengatasi penolakan secara profesional.
• Kemampuan penggunaan perangkat lunak office (Word, Excel) dan sistem CRM dasar.

Fasilitas dan Benefit

• Gaji pokok kompetitif dengan rentang Rp1.500.000 – Rp8.000.000.
• Insentif dan bonus berdasarkan pencapaian target penjualan.
• Asuransi kesehatan dasar bagi karyawan tetap.
• Kesempatan mengikuti pelatihan penjualan, komunikasi, dan pengembangan produk secara berkala.
• Lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, dan mendukung pertumbuhan karir.
• Program penghargaan karyawan berprestasi bulanan.
• Fasilitas transportasi atau tunjangan transportasi untuk mendukung mobilitas harian.

Tentang PT FIFGROUP Cabang Semarang

PT FIFGROUP merupakan bagian dari grup perusahaan yang fokus pada penyediaan layanan keuangan, asuransi, dan produk konsumen dengan jaringan yang tersebar di seluruh Indonesia. Cabang Semarang berperan sebagai pusat operasional untuk wilayah Jawa Tengah, menyediakan solusi yang terintegrasi bagi pelanggan individu maupun korporasi. Perusahaan menekankan nilai integritas, inovasi, dan kepuasan pelanggan dalam setiap aktivitas bisnisnya.

Dengan budaya kerja yang mengedepankan kolaborasi lintas departemen, PT FIFGROUP Cabang Semarang menawarkan peluang bagi karyawan untuk mengembangkan kompetensi profesional sekaligus berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan.