Staf Penagihan Ogan Komering Ulu (OKU)

Introduction

Perusahaan kami, yang bergerak di bidang layanan keuangan, sedang mencari kandidat yang energik dan komunikatif untuk mengisi posisi Staf Penagihan (Field Collection) – Ogan Komering Ulu (OKU). Posisi ini bertanggung jawab dalam proses penagihan angsuran serta membangun dan menjaga hubungan baik dengan nasabah di wilayah penugasan. Kandidat yang terpilih akan bekerja secara mandiri dengan kendaraan pribadi, berinteraksi langsung dengan nasabah, serta berkontribusi pada pencapaian target keuangan perusahaan.

Responsibilities

• Melakukan penagihan angsuran secara langsung ke rumah atau kantor nasabah di wilayah Ogan Komering Ulu.
• Menjaga hubungan baik dengan nasabah, memastikan komunikasi yang profesional dan bersahabat.
• Memberikan penjelasan mengenai kewajiban pembayaran, konsekuensi keterlambatan, serta menawarkan solusi atau opsi pembayaran yang sesuai.
• Menyusun laporan harian mengenai hasil kunjungan, status pembayaran, dan kendala yang dihadapi.
• Berkoordinasi dengan tim kantor pusat untuk update data nasabah dan memperoleh dukungan administratif.
• Mengidentifikasi potensi risiko kredit dan melaporkannya kepada atasan untuk tindakan lebih lanjut.
• Memberikan masukan untuk perbaikan proses penagihan berdasarkan pengalaman lapangan.

Selain tugas utama di atas, staf penagihan diharapkan dapat beradaptasi dengan perubahan jadwal kerja, mengelola waktu secara efisien, dan tetap menjaga integritas serta kerahasiaan data nasabah.

Requirements

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia tidak terbatas, terbuka untuk semua golongan usia.
• Memiliki kendaraan motor pribadi yang layak dan SIM C yang masih berlaku.
• Kemampuan komunikasi verbal yang baik serta kemampuan mendengarkan aktif.
• Keahlian dalam negosiasi dan persuasi untuk mencapai kesepakatan pembayaran.
• Berorientasi pada target, disiplin, dan mampu bekerja secara mandiri di lapangan.
• Memiliki sikap empati, sabar, dan kemampuan menyelesaikan konflik secara profesional.
• Kemampuan penggunaan smartphone atau perangkat digital untuk input data dan pelaporan.

Kandidat yang memiliki pengalaman sebelumnya di bidang penagihan atau field collection akan diprioritaskan, namun tidak menjadi syarat mutlak karena perusahaan menyediakan pelatihan awal.

Benefits

• Gaji pokok sesuai UMK wilayah penempatan.
• Insentif kinerja berdasarkan pencapaian target penagihan.
• Program BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan.
• Fasilitas kendaraan operasional (jika diperlukan) dan tunjangan BBM.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal tentang teknik penagihan, komunikasi efektif, dan manajemen risiko.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan tim lapangan dan dukungan penuh dari kantor pusat.

About Company

Perusahaan kami merupakan lembaga keuangan yang berkomitmen menyediakan layanan pembiayaan yang terpercaya bagi masyarakat Indonesia. Dengan jaringan yang tersebar di seluruh provinsi, kami fokus pada pengembangan produk yang responsif terhadap kebutuhan nasabah serta menegakkan standar etika tinggi dalam setiap aktivitas bisnis. Tim kami terdiri dari profesional yang berpengalaman di bidang keuangan, operasional, dan pelayanan nasabah, yang bekerja secara sinergis untuk mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan.

Di lingkungan kerja kami, kolaborasi antar tim sangat ditekankan. Staf penagihan berinteraksi secara rutin dengan tim risk management, customer service, dan manajer regional, sehingga tercipta alur kerja yang transparan dan terkoordinasi. Kami menyediakan program pengembangan karir, termasuk jalur promosi menjadi supervisor lapangan atau analis kredit, serta kesempatan mengikuti sertifikasi eksternal yang relevan dengan bidang keuangan.