Staf Penagihan – Bandung Barat

Staf Penagihan – Bandung Barat

PT Swakarya Insan Mandiri membuka lowongan untuk posisi Staf Penagihan di wilayah Bandung Barat. Kandidat yang terpilih akan bertanggung jawab atas proses penagihan angsuran kredit secara efektif, membangun hubungan baik dengan nasabah, serta mendukung tim internal dalam menyelesaikan isu‑isu pembayaran. Gaji yang ditawarkan berkisar antara Rp3.984.711 hingga Rp5.000.000 per bulan, dengan jam kerja Senin‑Sabtu 08.00‑17.00.

Responsibilities

• Melakukan penagihan (collection) pembayaran angsuran kredit sesuai prosedur perusahaan dan regulasi yang berlaku.
• Menghubungi nasabah melalui telepon, pesan teks, atau media lain untuk mengingatkan jatuh tempo pembayaran.
• Membangun dan menjaga hubungan baik dengan nasabah, termasuk dalam situasi yang menantang, sehingga tercipta komunikasi yang terbuka dan solutif.
• Melakukan kunjungan ke rumah nasabah atau lokasi lain yang relevan untuk proses penagihan, verifikasi data, dan penyelesaian permasalahan.
• Menyusun laporan harian atau mingguan yang mencakup jumlah tagihan, pembayaran yang berhasil, dan kendala yang dihadapi.
• Berkolaborasi dengan tim internal seperti bagian kredit, legal, dan operasional untuk menyelesaikan isu pembayaran yang kompleks.
• Memastikan pencapaian target collection sesuai dengan standar KPI yang ditetapkan.
• Memberikan masukan kepada manajemen mengenai tren penagihan dan rekomendasi perbaikan proses.

Requirements

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Usia maksimal 35 tahun.
• Jenis kelamin laki‑laki.
• Pengalaman kerja tidak diwajibkan (fresh graduate dipersilakan).
• Memiliki kemampuan mencapai target penjualan/collection.
• Mempunyai kendaraan bermotor pribadi untuk keperluan kunjungan lapangan.
• Komunikasi verbal dan tertulis yang baik, serta kemampuan negosiasi yang kuat.
• Integritas tinggi, disiplin, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan mengelola waktu secara efektif dan menyusun laporan secara akurat.
• Berorientasi pada pelayanan pelanggan dengan sikap empatik dan solutif.

Benefits

• Gaji Pokok (UMK) sesuai ketentuan daerah.
• Insentif berdasarkan pencapaian target collection.
• Program BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan.
• Jadwal kerja fleksibel Senin‑Sabtu dengan jam kerja 08.00‑17.00.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal mengenai teknik penagihan, manajemen risiko, dan layanan nasabah.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif, dengan dukungan tim yang profesional.

About Company

PT Swakarya Insan Mandiri adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan keuangan, khususnya penyediaan kredit konsumen. Dengan komitmen untuk memberikan solusi keuangan yang tepat dan berkelanjutan, perusahaan terus mengembangkan tim yang berorientasi pada kualitas layanan dan kepuasan nasabah. Budaya kerja di PT Swakarya Insan Mandiri menekankan pada kolaborasi lintas‑departemen, pembelajaran berkelanjutan, dan kesempatan karir yang jelas bagi karyawan yang menunjukkan kinerja unggul.

Bagi kandidat yang bergabung, perusahaan menyediakan jalur pengembangan karir mulai dari posisi entry‑level hingga manajerial, serta program mentoring untuk meningkatkan kompetensi profesional di bidang collection dan manajemen kredit.