Staf Operasional Outlet Penjualan

Introduction

Perusahaan kami merupakan perusahaan F&B nasional yang memiliki jaringan outlet digital yang terus berkembang di berbagai kota besar Indonesia. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman kuliner yang konsisten, cepat, dan memuaskan bagi setiap pelanggan. Saat ini kami membuka lowongan untuk posisi Staf Operasional Outlet Penjualan (Outlet Crew – Operations Division) dengan status Daily Worker / Paruh Waktu, maksimal 20 hari kerja per bulan, yang akan ditempatkan di 1–3 outlet.

Posisi ini cocok bagi kandidat yang disiplin, cepat belajar, dan memiliki semangat tinggi untuk berkontribusi dalam meningkatkan kualitas produk serta layanan pelanggan. Anda akan menjadi bagian penting dari tim yang memastikan operasional harian berjalan lancar dan standar kualitas tetap terjaga.

Responsibilities

• Menyajikan produk makanan dan minuman dengan rasa serta tampilan yang konsisten sesuai standar perusahaan.
• Memberikan pelayanan cepat, ramah, dan profesional kepada pelanggan di tempat serta driver pengantar.
• Menjaga kebersihan area kerja, peralatan, dan fasilitas outlet sesuai prosedur kebersihan yang telah ditetapkan.
• Melakukan kontrol stok bahan baku secara rutin, mencatat masuk‑keluar bahan, dan melaporkan kebutuhan pengadaan.
• Menangani proses pengolahan minuman berbasis buah serta memastikan kualitas bahan baku tetap terjaga.
• Berkoordinasi dengan Outlet Leader dalam penjadwalan tugas harian, penyelesaian masalah operasional, dan pelaporan kinerja.
• Menjaga tingkat kepuasan pelanggan dengan meminimalisir kesalahan pesanan dan merespon keluhan secara tepat waktu.
• Berpartisipasi dalam pelatihan internal untuk meningkatkan pengetahuan produk dan keterampilan layanan.

Requirements

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Usia maksimal 28 tahun.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang operasional outlet, restoran, atau layanan makanan & minuman.
• Memiliki kemampuan kepatuhan terhadap standar kebersihan dan sanitasi.
• Keterampilan layanan pelanggan yang baik, termasuk komunikasi yang jelas dan sikap ramah.
• Kemampuan mengolah minuman berbasis buah serta pengetahuan dasar tentang persiapan makanan.
• Ketelitian dalam kontrol stok bahan baku dan pencatatan inventory.
• Soft skills yang dibutuhkan: disiplin, cepat belajar, kerja tim, orientasi detail, serta kemampuan mengelola tekanan dalam lingkungan yang sibuk.

Benefits

• Fleksibilitas jadwal kerja dengan batas maksimum 20 hari kerja per bulan, cocok untuk mahasiswa atau pencari kerja paruh waktu.
• Kesempatan mengembangkan karir di industri F&B yang terus tumbuh, dengan peluang promosi ke posisi Supervisor atau Manager outlet.
• Pelatihan internal mengenai standar operasional, kebersihan, dan layanan pelanggan yang dapat menambah kompetensi profesional.
• Lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, dan mendukung budaya kerja tim yang solid.
• Penghargaan kinerja berdasarkan rating layanan (target rating ≥4,7/5) dan pencapaian KPI operasional.
• Akses ke program kesejahteraan karyawan, termasuk asuransi kesehatan dasar dan program kebugaran (jika tersedia).

About Company

Perusahaan kami bergerak di bidang makanan dan minuman (F&B) dengan fokus pada layanan digital melalui jaringan outlet yang tersebar di kota‑kota besar Indonesia. Kami percaya bahwa pertumbuhan besar dimulai dari konsistensi hasil kecil setiap harinya. Oleh karena itu, kami menempatkan standar kualitas produk dan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama. Budaya kerja kami menekankan kedisiplinan, kecepatan belajar, dan kolaborasi antar tim untuk menghasilkan pelayanan yang unggul.

Dengan visi menjadi pemimpin pasar layanan F&B digital, kami terus berinovasi dalam proses operasional dan pengalaman pelanggan. Bergabung bersama kami berarti Anda akan menjadi bagian dari tim yang berorientasi pada hasil, dengan kesempatan untuk belajar, berkontribusi, dan tumbuh bersama perusahaan yang bergerak cepat.