Spesialis Dukungan TI di Gresik

Introduction

PT. XYZ Indonesia, perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi dan layanan dukungan TI, membuka lowongan untuk posisi Spesialis Dukungan TI yang akan ditempatkan di kantor cabang Gresik. Posisi ini bertanggung jawab memastikan kelancaran operasional infrastruktur TI perusahaan, mulai dari perangkat keras, perangkat lunak, hingga jaringan komputer. Kami mencari kandidat yang memiliki dasar teknis yang kuat, mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta memiliki etika kerja yang tinggi.

Responsibilities

• Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem operasi pada workstation dan server.
• Menangani troubleshooting hardware, software, serta permasalahan jaringan secara cepat dan efektif.
• Mengelola dan memonitor perangkat jaringan seperti router, switch, dan access point, termasuk konfigurasi IP, subnetting, dan routing.
• Menggunakan aplikasi perkantoran Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) untuk membuat laporan harian, dokumentasi prosedur, dan presentasi kepada tim manajemen.
• Memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal, termasuk pelatihan dasar penggunaan aplikasi dan perangkat.
• Berkoordinasi dengan vendor eksternal untuk perbaikan atau penggantian perangkat yang mengalami kerusakan.
• Mengimplementasikan kebijakan keamanan jaringan, termasuk pemantauan DNS, firewall, dan pemeliharaan model OSI.
• Menjaga catatan inventaris aset TI dan memastikan semua perangkat berada dalam kondisi optimal.
• Berpartisipasi dalam perencanaan upgrade sistem dan proyek peningkatan infrastruktur jaringan.
• Menyampaikan laporan mingguan mengenai status jaringan, permasalahan yang dihadapi, dan rekomendasi perbaikan.

Requirements

• Pendidikan minimal D3/D4 di bidang Teknik Informatika, Ilmu Komputer, atau jurusan terkait.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang dukungan TI atau jaringan komputer.
• Memahami pengoperasian sistem operasi Windows maupun Linux.
• Terampil dalam penggunaan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Kemampuan troubleshooting hardware, software, dan jaringan secara menyeluruh.
• Pengetahuan dasar tentang TCP/IP, subnetting, routing, DNS, dan model OSI.
• Berpengalaman mengkonfigurasi dan memecahkan masalah pada router, switch, serta perangkat jaringan lainnya.
• Jujur, bertanggung jawab, disiplin, dan tepat waktu.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dapat menjelaskan solusi teknis kepada pengguna non‑teknis.
• Bersedia bekerja dalam tim dan berkontribusi pada kolaborasi lintas departemen.
• Soft skill: kemampuan analitis, problem solving, serta sikap proaktif dalam mengidentifikasi potensi masalah.

Benefits

• Gaji kompetitif sesuai standar industri.
• Tunjangan kesehatan (BPJS Kesehatan) dan tenaga kerja (BPJS Ketenagakerjaan).
• Hari libur nasional dan cuti tahunan yang diatur perusahaan.
• Program pelatihan dan sertifikasi teknis untuk pengembangan karir.
• Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi tim dan budaya profesional.
• Kesempatan berpartisipasi dalam proyek-proyek TI berskala perusahaan.

About Company

PT. XYZ Indonesia adalah perusahaan yang fokus pada solusi teknologi informasi untuk berbagai sektor industri. Dengan tim yang terdiri dari profesional berpengalaman, perusahaan kami berkomitmen untuk memberikan layanan TI yang handal, inovatif, dan berkelanjutan. Kami menempatkan nilai integritas, kerja sama tim, dan pengembangan berkelanjutan sebagai landasan budaya kerja. Bergabung bersama kami berarti Anda akan menjadi bagian dari lingkungan yang dinamis, dimana setiap individu didorong untuk mengasah kemampuan teknis serta meniti jalur karir yang jelas dalam bidang teknologi.