Senior Credit Collection Officer

Introduction

Perusahaan layanan keuangan terkemuka membuka lowongan untuk posisi Senior Credit Collection Officer. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, disiplin tinggi, dan berorientasi pada hasil untuk memastikan penagihan kredit berjalan efektif serta mendukung kesehatan keuangan nasabah.

Posisi ini berlokasi di kantor pusat dengan jadwal kerja Senin – Sabtu, pukul 08:00 – 17:00. Kandidat yang terpilih akan menjadi bagian penting dalam tim koleksi, berkoordinasi langsung dengan departemen kredit, operasional, dan layanan pelanggan.

Responsibilities

Tugas utama Senior Credit Collection Officer meliputi:

• Melakukan penagihan kepada nasabah yang menunggak pembayaran angsuran sesuai prosedur perusahaan.
• Mengatur dan melaksanakan kunjungan ke rumah atau lokasi nasabah untuk melakukan klarifikasi dan negosiasi pembayaran.
• Menyusun serta menyampaikan laporan aktivitas harian, mingguan, dan bulanan dengan format yang telah ditentukan.
• Memantau status pembayaran nasabah secara real‑time dan mengupdate sistem internal.
• Bekerja sama dengan tim analisis kredit untuk menilai risiko dan memberikan rekomendasi penanganan kasus macet.
• Menjaga hubungan profesional dengan nasabah, memastikan komunikasi yang sopan, jelas, dan persuasif.
• Berpartisipasi dalam rapat tim koleksi untuk mengevaluasi target bulanan dan mengidentifikasi peluang perbaikan proses.

Setiap hari kerja, Anda diharapkan dapat mengatur prioritas kunjungan, mengelola waktu secara efisien, serta memastikan semua dokumen dan catatan terarsip dengan tepat.

Requirements

Kualifikasi minimum yang kami butuhkan:

• Pendidikan minimal D3/D4, bidang terkait lebih diprioritaskan.
• Usia maksimal 35 tahun.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja tidak diwajibkan; fresh graduate dengan motivasi tinggi dapat dipertimbangkan.
• Keterampilan komunikasi interpersonal yang baik, mampu bernegosiasi dengan tenang dan persuasif.
• Kemampuan manajemen waktu yang kuat untuk mengatur jadwal kunjungan dan penyusunan laporan.
• Target‑oriented dengan kemampuan mencapai dan melampaui target penagihan.
• Penguasaan aplikasi Microsoft Office (Excel, Word) dan sistem manajemen koleksi.

Soft skill tambahan yang akan mendukung kesuksesan Anda meliputi: empati, ketelitian, inisiatif, serta kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

Benefits

Perusahaan menyediakan paket manfaat kompetitif untuk mendukung kesejahteraan karyawan, antara lain:

• Asuransi kesehatan bagi karyawan dan keluarga.
• Tunjangan transportasi atau uang makan harian.
• Program pelatihan dan pengembangan kompetensi secara berkala.
• Kesempatan promosi karir berdasarkan kinerja dan pencapaian target.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan budaya menghargai inisiatif.

About Company

Perusahaan kami merupakan lembaga keuangan yang berfokus pada pembiayaan konsumen dan usaha kecil menengah. Dengan jaringan layanan yang tersebar di seluruh Indonesia, kami berkomitmen menyediakan solusi finansial yang inovatif, transparan, dan bertanggung jawab. Tim kami terdiri dari profesional yang berdedikasi, bersemangat untuk menciptakan nilai tambah bagi nasabah serta mendukung pertumbuhan ekonomi nasional.

Budaya kerja kami menekankan integritas, kolaborasi, dan pembelajaran berkelanjutan. Kami percaya bahwa setiap karyawan memiliki peran strategis dalam mencapai visi perusahaan, sehingga menyediakan ruang bagi pengembangan karir dan kontribusi nyata dalam setiap proyek.