Sales Counter Frontliner

Introduction

Perusahaan ritel terkemuka yang melayani kebutuhan konsumen sehari‑hari sedang mencari kandidat untuk mengisi posisi Sales Counter Frontliner. Posisi ini berperan penting dalam memberikan pengalaman belanja yang menyenangkan, profesional, dan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) perusahaan. Jika Anda memiliki latar belakang pendidikan minimal D3/D4, pengalaman dalam layanan pelanggan, serta siap bekerja dalam sistem shift, kami mengundang Anda untuk bergabung dengan tim yang dinamis.

Responsibilities

• Menyambut dan melayani pelanggan secara langsung di counter dengan sikap ramah dan profesional.
• Menangani transaksi penjualan, termasuk proses pembayaran, pengembalian, dan pencatatan penjualan.
• Menjaga kebersihan dan kerapian area counter serta memastikan semua bahan promosi dan produk tersedia.
• Mengikuti SOP perusahaan dalam setiap aktivitas, termasuk prosedur keamanan uang dan data pelanggan.
• Mencapai target penjualan harian maupun bulanan yang telah ditetapkan.
• Mengidentifikasi kebutuhan dan masalah pelanggan, memberikan solusi yang tepat, atau mengeskalasikan ke atasan bila diperlukan.
• Melakukan laporan penjualan dan aktivitas harian secara akurat kepada manajer toko.
• Bekerja sama dengan tim stok, logistik, dan pemasaran untuk memastikan ketersediaan produk yang optimal.
• Berpartisipasi dalam pelatihan internal dan program peningkatan layanan pelanggan secara berkala.
• Menjaga komunikasi yang jelas dan tepat waktu dengan rekan kerja serta atasan, baik secara lisan maupun tertulis.

Requirements

• Pendidikan minimal D3/D4 dari jurusan apa pun.
• Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun sebagai Customer Service atau posisi serupa.
• Semua jenis kelamin dapat melamar.
• Siap bekerja shift dengan jadwal kerja Selasa – Minggu, pukul 08:00 – 17:00.
• Etika komunikasi yang baik serta kemampuan mendengarkan dan merespons kebutuhan pelanggan.
• Keterampilan melayani pelanggan yang tinggi, termasuk kemampuan menjual secara persuasif.
• Kemampuan mengikuti instruksi dengan teliti dan mematuhi SOP perusahaan.
• Ketelitian dalam mengidentifikasi masalah dan menawarkan solusi yang efektif.
• Kemampuan bekerja di lingkungan yang cepat dan berorientasi pada target.
• Keinginan kuat untuk terus belajar dan mengembangkan kemampuan profesional.

Benefits

• Gaji kompetitif sesuai dengan kebijakan perusahaan.
• Tunjangan transportasi dan makan sesuai standar perusahaan.
• Asuransi kesehatan bagi karyawan tetap.
• Bonus pencapaian target penjualan bulanan.
• Program pelatihan dan pengembangan karir secara berkala.
• Kesempatan berkarir ke posisi supervisor atau manajer toko berdasarkan kinerja.
• Lingkungan kerja yang suportif, kolaboratif, dan berorientasi pada pelayanan prima.

About Company

Perusahaan kami telah menjadi pemain utama di industri ritel Indonesia dengan jaringan toko yang tersebar di berbagai kota besar. Kami menempatkan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama, serta berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang inklusif, aman, dan mendukung pertumbuhan profesional setiap anggota tim. Dengan budaya kerja yang mengedepankan kolaborasi dan inovasi, kami terus berupaya meningkatkan standar layanan serta memberikan nilai tambah bagi konsumen dan karyawan.