Resepsionis & Kasir (Front Office)

Introduction

Perusahaan kami membuka lowongan untuk posisi Resepsionis & Kasir (Front Office). Posisi ini merupakan ujung tombak dalam memberikan layanan pertama kepada tamu maupun pelanggan, serta mengelola transaksi keuangan harian dengan akurat. Kandidat yang terpilih akan bekerja dalam shift pagi dengan jam kerja 06:00 – 15:00 selama enam hari dalam seminggu, termasuk akhir pekan. Bagi pelamar yang berdomisili dari luar daerah, perusahaan menyediakan akomodasi berbasis sharing di lokasi kerja.

Responsibilities

Tugas utama Resepsionis & Kasir meliputi serangkaian aktivitas yang menuntut ketelitian, kecepatan, dan sikap layanan yang ramah. Secara umum, tanggung jawab harian meliputi:

• Persiapan Shift: Datang minimal 15 menit sebelum jadwal, mengenakan seragam rapi, dan menyiapkan modal awal (uang kembalian).
• Pelayanan Front Office: Menyambut tamu atau pelanggan dengan senyum, menjawab pertanyaan dasar, dan mengarahkan ke layanan terkait.
• Transaksi Penjualan: Memproses pembayaran tunai maupun non‑tunai secara tepat, memindai barang, serta mencetak dan menyerahkan struk belanja.
• Keamanan & Kejujuran: Memeriksa keaslian uang, mematuhi prosedur keamanan kas, dan memastikan tidak terjadi selisih kas.
• Closing (Penutupan Kasir): Menghitung pendapatan harian, mencocokkan jumlah tunai dengan laporan sistem, serta menyusun laporan keuangan singkat untuk atasan.
• Penanganan Keluhan: Menanggapi keluhan pelanggan dengan tenang, mencari solusi yang memuaskan, dan melaporkan isu berulang ke manajer.
• Kolaborasi Tim: Bekerja sama dengan rekan shift sebelumnya dan sesudahnya untuk memastikan kelancaran operasional.

Selain tugas operasional, kandidat diharapkan dapat berpartisipasi dalam pelatihan penggunaan aplikasi kasir serta selalu meningkatkan pengetahuan tentang produk atau layanan yang dijual.

Requirements

Berikut kualifikasi yang harus dipenuhi oleh pelamar:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Memiliki kemampuan hitung‑hitung yang baik serta dapat bekerja dengan cepat dan tepat.
• Jujur, teliti, dan memiliki integritas tinggi dalam menangani transaksi uang.
• Rasa tanggung jawab tinggi, rajin, dan mampu bekerja dalam tim.
• Mampu mematuhi dan mengikuti Standard Operating Procedure (SOP) perusahaan.
• Siap belajar penggunaan aplikasi kasir (POS) dan perangkat lunak pendukung lainnya.
• Pengalaman kerja tidak menjadi keharusan; pelatihan akan diberikan.
• Fleksibel untuk bekerja dalam shift pagi enam hari seminggu.
• Kemampuan berkomunikasi yang jelas, sopan, dan dapat menangani keluhan pelanggan dengan tenang.

Kandidat yang memiliki soft skill seperti adaptasi cepat, disiplin, serta kemampuan mengelola stres dalam lingkungan yang sibuk akan lebih dipertimbangkan.

Benefits

Perusahaan memberikan paket manfaat yang mendukung kesejahteraan dan pengembangan karyawan, antara lain:

• Akomodasi sharing di lokasi kerja bagi yang berasal dari luar daerah.
• Seragam kerja yang disediakan.
• Pelatihan penggunaan aplikasi kasir serta pelatihan layanan pelanggan.
• Kesempatan mengembangkan karir di bidang front office atau administrasi ke posisi yang lebih senior.
• Lingkungan kerja yang profesional, ramah, dan kolaboratif dengan dukungan tim yang solid.
• Penghargaan dan insentif bagi karyawan yang menunjukkan kinerja unggul dalam akurasi kas dan pelayanan.

About Company

Perusahaan kami merupakan penyedia layanan yang mengutamakan kualitas pelayanan pelanggan serta kehandalan operasional di bidang front office. Kami menyediakan lingkungan kerja yang terstruktur, dengan SOP yang jelas dan tim yang saling mendukung. Setiap anggota tim diberikan kesempatan untuk belajar dan berkembang melalui program pelatihan internal. Budaya perusahaan menekankan integritas, kejujuran, serta kolaborasi, sehingga setiap karyawan dapat berkontribusi secara optimal dalam mencapai tujuan bersama.

Dengan fokus pada kepuasan pelanggan dan efisiensi proses, kami terus berinovasi dalam penggunaan teknologi kasir modern untuk meningkatkan akurasi dan kecepatan layanan. Bergabung bersama kami berarti menjadi bagian dari tim yang dinamis, dimana setiap hari memberikan tantangan baru serta peluang untuk meningkatkan kompetensi profesional.