Resepsionis Administratif Front Office

Introduction

PT Sigma Solusi Servis, salah satu perusahaan Internet Service Provider (ISP) terkemuka, sedang membuka lowongan untuk posisi Resepsionis Administratif Front Office di area Jimbaran. Kandidat yang terpilih akan menjadi wajah pertama perusahaan dalam menyambut tamu, pelanggan walk‑in, serta mendukung operasional sales counter dan Biznet Store. Gaji pokok yang ditawarkan berada pada kisaran Rp3.800.000 – Rp4.000.000 per bulan, dilengkapi dengan tunjangan pendidikan, lembur, dan kepesertaan BPJS.

Responsibilities

Resepsionis Administratif bertanggung jawab memastikan kelancaran aktivitas front office serta memberikan layanan prima kepada pelanggan. Tugas utama meliputi:

• Menjaga dan mengelola tampilan serta kebersihan sales counter.
• Menyambut tamu dan pelanggan walk‑in dengan senyuman, memberikan penjelasan detail tentang layanan Biznet, serta menjawab pertanyaan teknis dan non‑teknis.
• Melakukan proses registrasi dan pencatatan data pelanggan secara akurat menggunakan sistem internal.
• Mengoperasikan Biznet Store, termasuk penjualan paket layanan, pengisian formulir kontrak, dan penyerahan dokumen.
• Mengelola dokumen administrasi harian, seperti laporan penjualan, arsip kontrak, dan surat masuk/keluar.
• Berkoordinasi dengan tim sales, teknisi, dan manajemen untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi tepat waktu.
• Menangani panggilan telepon masuk, mengarahkan ke departemen terkait, serta mencatat catatan penting untuk tindak lanjut.
• Berpartisipasi dalam pelatihan produk dan prosedur perusahaan secara berkala untuk meningkatkan kompetensi layanan.

Requirements

Calon yang ideal harus memenuhi kualifikasi berikut:

• Pendidikan minimal D3/D4 dari semua jurusan dengan IPK minimal 3.00.
• Usia maksimal 30 tahun.
• Jenis kelamin perempuan dengan penampilan menarik (tanpa hijab) sesuai standar front office perusahaan.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang resepsionis atau layanan pelanggan; fresh graduate dipertimbangkan bila memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Kemampuan administrasi kontrak dan pengoperasian sistem komputer dasar (MS Office, aplikasi internal).
• Teliti, rapi, dan memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Berorientasi pada pelayanan, dapat bekerja di bawah tekanan, serta memiliki sikap proaktif dalam menyelesaikan masalah.
• Memiliki kemampuan bahasa Inggris dasar sebagai nilai tambah.

Benefits

PT Sigma Solusi Servis menyediakan paket kompensasi dan fasilitas yang kompetitif, antara lain:

• Gaji pokok sesuai UMK terbaru di wilayah Jimbaran.
• Tunjangan pendidikan untuk mendukung pengembangan kompetensi karyawan.
• Uang lembur sesuai peraturan ketenagakerjaan.
• Program BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan.
• Jadwal kerja tetap: Senin – Jumat, pukul 08:00 – 17:00.
• Lingkungan kerja yang profesional dengan tim kolaboratif, memberikan kesempatan belajar langsung dari tenaga ahli di bidang ISP.
• Program pelatihan internal dan peluang pengembangan karir ke posisi supervisor atau manajerial di bidang operasional dan layanan pelanggan.

About Company

PT Sigma Solusi Servis bergerak di sektor layanan internet broadband dengan fokus pada penyediaan solusi konektivitas yang handal bagi pelanggan bisnis maupun rumahan. Sebagai bagian dari jaringan Biznet, perusahaan terus berinovasi dalam layanan digital, menjamin kualitas jaringan, serta memperluas jangkauan layanan di wilayah Bali, termasuk area Jimbaran. Budaya kerja mengedepankan integritas, kolaborasi tim, dan komitmen terhadap kepuasan pelanggan.

Dengan bergabung sebagai Resepsionis Administratif Front Office, Anda akan memperoleh pengalaman berharga dalam industri telekomunikasi, mengasah kemampuan layanan pelanggan, serta membuka jalur karir yang menjanjikan di perusahaan yang terus berkembang.