Receptionist Front Desk Fifi Skin Clinic

Introduction

Fifi Skin Clinic sedang mencari Front Desk Receptionist yang energik, ramah, dan profesional untuk bergabung dengan tim klinik kecantikan terdepan di kota. Posisi ini berperan penting sebagai wajah pertama klinik, memastikan setiap pasien merasa dihargai sejak mereka memasuki area resepsionis hingga selesai menjalani perawatan. Penawaran gaji bersaing mulai dari Rp1.500.000 hingga Rp3.000.000 per bulan, dengan jadwal kerja fleksibel Senin–Minggu, pukul 09.00–19.00. Jika Anda memiliki semangat pelayanan tinggi, kemampuan mengelola administrasi, serta minat terhadap dunia skincare, inilah kesempatan yang tepat untuk mengembangkan karir Anda.

Responsibilities

• Menyambut pasien dengan senyum, memberikan informasi layanan secara jelas, dan mengarahkan mereka ke ruang tunggu atau dokter yang bersangkutan.
• Mengelola proses pendaftaran, penjadwalan appointment, dan sistem reservasi secara akurat menggunakan software klinik.
• Menyiapkan agenda harian dokter, mengkoordinasikan jadwal konsultasi, prosedur, serta memastikan tidak terjadi bentrok.
• Menangani proses pembayaran (tunai, kartu, atau transfer), mencatat transaksi, serta menyusun laporan keuangan harian.
• Menjawab pertanyaan pasien melalui telepon, WhatsApp Business, dan media sosial dengan respons cepat dan informatif.
• Memelihara database pasien, memastikan data pribadi, riwayat perawatan, dan catatan medis tersimpan rapi serta terproteksi.
• Berkolaborasi dengan dokter, beautician, dan tim administrasi untuk memastikan kebutuhan klinik terpenuhi secara optimal.
• Menjaga kebersihan dan kenyamanan area resepsionis serta ruang tunggu, termasuk penataan materi promosi dan brosur.
• Memberikan dukungan logistik saat ada event khusus atau promo perawatan, termasuk penyiapan materi pemasaran.
• Berpartisipasi dalam rapat tim mingguan untuk mengevaluasi pelayanan dan mengusulkan perbaikan proses kerja.

Requirements

• Gender: Perempuan (tidak terbatas pada jenis kelamin tertentu, namun posisi ini terbuka untuk semua gender sesuai kebijakan inklusif).
• Usia maksimal 28 tahun.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang Front Office atau Customer Service, lebih diutamakan di klinik kecantikan atau hospitality.
• Penampilan menarik, rapi, serta kemampuan komunikasi yang baik.
• Mahir mengoperasikan komputer (Microsoft Office) dan sistem administrasi klinik.
• Terbiasa menggunakan WhatsApp Business, Instagram, dan platform media sosial lainnya untuk layanan pelanggan.
• Teliti, cekatan, berorientasi pada service mindset, serta mampu bekerja di bawah tekanan dengan target yang jelas.
• Soft skills: empati, kemampuan mendengarkan aktif, problem solving, serta kerja tim yang solid.
• Nilai tambah: pengetahuan dasar tentang perawatan kulit (skincare) dan alur treatment di klinik kecantikan.

Benefits

• Gaji pokok kompetitif antara Rp1.500.000 – Rp3.000.000 per bulan.
• Bonus kinerja bulanan berdasarkan pencapaian target pelayanan.
• Asuransi kesehatan dasar bagi karyawan tetap.
• Fasilitas pelatihan internal tentang produk perawatan kulit dan teknik layanan pelanggan.
• Kesempatan mengikuti seminar atau workshop industri kecantikan.
• Lingkungan kerja yang bersih, modern, dan suportif dengan tim profesional.
• Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti hari raya sesuai regulasi ketenagakerjaan.
• Program penghargaan karyawan berprestasi setiap kuartal.

About Company

Fifi Skin Clinic merupakan klinik kecantikan yang berfokus pada perawatan kulit berbasis teknologi terkini dan produk berkualitas tinggi. Dengan tim dokter spesialis kulit, beautician berpengalaman, dan tenaga administrasi yang berdedikasi, klinik ini berkomitmen memberikan layanan yang aman, efektif, dan memuaskan bagi setiap klien. Fifi Skin Clinic selalu berupaya menciptakan suasana kerja yang kolaboratif, mendukung pertumbuhan profesional, serta memberikan peluang karir bagi karyawan yang ingin mengembangkan diri di industri kecantikan.