PT INFOMEDIA SOLUSI HUMANIKA (ISH) membuka lowongan untuk posisi Professional Health Care Assistance. Posisi ini berlokasi di kantor pusat PT INFOMEDIA SOLUSI HUMANIKA dan menawarkan paket gaji antara Rp2.500.000 hingga Rp4.300.000 per bulan. Pekerjaan bersifat penuh waktu dengan jadwal kerja standar 08:00 – 17:00 dan kemungkinan shift tambahan sesuai kebutuhan operasional.
Sebagai Health Care Assistance, Anda akan menjadi penghubung utama antara rumah sakit, peserta asuransi kesehatan, dan tim internal ISH dalam proses perawatan serta klaim. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, pemahaman prosedur asuransi, serta pengalaman di bidang medis.
Tanggung jawab utama meliputi:
- Menerima dan mengelola informasi telepon dari rumah sakit terkait perawatan dan klaim peserta asuransi kesehatan.
- Memantau dan memberikan persetujuan tindakan medis yang diperlukan oleh rumah sakit sesuai kebijakan asuransi.
- Menjelaskan detail rencana dan prosedur asuransi kepada peserta maupun pihak rumah sakit secara jelas dan akurat.
- Menjalin komunikasi berkelanjutan dengan peserta selama proses perawatan hingga penyelesaian klaim biaya.
- Mengkoordinasikan dokumen klaim, memastikan kelengkapan dan keabsahan data sebelum diajukan ke pihak asuransi.
- Bekerja sama dengan tim internal (customer service, klaim, dan manajemen risiko) untuk memastikan alur kerja yang efisien.
- Mengumpulkan dan melaporkan data statistik harian terkait volume panggilan, jenis klaim, dan tingkat kepuasan peserta.
- Memberikan masukan untuk perbaikan proses operasional berdasarkan pengalaman lapangan.
Persyaratan yang harus dipenuhi:
- Pendidikan minimal D3 Keperawatan atau Kebidanan.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang medis atau layanan kesehatan.
- Mampu bekerja dalam sistem shift bila diperlukan.
- Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik, baik dengan tenaga medis maupun peserta asuransi.
- Memiliki kemampuan analitis untuk menilai kelayakan tindakan medis dan klaim.
- Penguasaan dasar penggunaan sistem manajemen klaim dan aplikasi telepon.
- Berorientasi pada detail, disiplin, dan dapat bekerja di bawah tekanan dengan deadline yang ketat.
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
Fasilitas dan manfaat yang ditawarkan:
- Paket gaji kompetitif antara Rp2.500.000 – Rp4.300.000 per bulan.
- Asuransi kesehatan bagi karyawan.
- Cuti tahunan berbayar sesuai regulasi ketenagakerjaan.
- Kesempatan mengikuti pelatihan internal dan eksternal untuk pengembangan kompetensi medis dan asuransi.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan tim profesional di bidang kesehatan dan asuransi.
- Program penghargaan kinerja dan insentif berdasarkan pencapaian target.
PT INFOMEDIA SOLUSI HUMANIKA (ISH) merupakan perusahaan yang bergerak di bidang solusi sumber daya manusia dan manajemen layanan kesehatan. Dengan fokus pada penyediaan layanan asuransi kesehatan yang terintegrasi, ISH berkomitmen untuk memberikan pengalaman layanan terbaik bagi peserta asuransi serta mendukung rumah sakit dalam proses klaim yang efisien. Perusahaan mengedepankan nilai profesionalisme, kolaborasi, dan inovasi dalam setiap kegiatan operasionalnya.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now