Petugas Penagihan Lapangan Purwakarta

Perusahaan layanan keuangan terkemuka yang beroperasi di wilayah Purwakarta membuka lowongan untuk posisi Petugas Penagihan Lapangan. Kandidat yang terpilih akan berperan penting dalam proses penagihan kredit, memastikan kepatuhan nasabah, serta menjaga hubungan baik antara perusahaan dan debitur. Penempatan wilayah kerja disesuaikan dengan domisili kandidat.

Berikut merupakan tugas dan tanggung jawab utama yang diharapkan dapat dijalankan oleh Petugas Penagihan Lapangan:

• Mengunjungi debitur yang telah menunggak lebih dari 20 hari untuk menyerahkan Surat Peringatan (SP) dan melakukan verifikasi kondisi finansial.
• Menganalisis data tunggakan serta menyiapkan strategi penagihan yang efektif.
• Bernegosiasi dengan nasabah untuk menentukan opsi pembayaran yang realistis dan sesuai dengan kemampuan mereka.
• Memantau dan menindaklanjuti janji bayar yang telah disepakati, serta melakukan penagihan ulang bila diperlukan.
• Mencari keberadaan nasabah yang sulit dihubungi, baik di rumah maupun kantor, dengan menggunakan berbagai metode komunikasi.
• Memastikan keakuratan data pelanggan, termasuk nomor telepon, alamat, dan riwayat pembayaran.
• Menyusun laporan harian maupun mingguan mengenai hasil kunjungan, kendala yang dihadapi, dan rekomendasi tindak lanjut.
• Berkoordinasi secara rutin dengan atasan untuk mendiskusikan progres penagihan dan strategi perbaikan.
• Membuat catatan detail atas setiap aktivitas penagihan untuk keperluan audit dan evaluasi internal.

Persyaratan yang harus dipenuhi oleh pelamar:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun di bidang Field Collection; pengalaman sebagai kurir atau ojek online juga dipertimbangkan.
• Memiliki SIM C yang masih berlaku serta kendaraan bermotor pribadi untuk mobilitas lapangan.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik, serta kemampuan negosiasi yang efektif.
• Pengetahuan yang memadai tentang wilayah kerja yang pernah dipegang sebelumnya.
• Berkepribadian proaktif, disiplin, serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Usia maksimal 50 tahun dan berjenis kelamin laki-laki sesuai dengan kebutuhan operasional.

Soft skill yang mendukung keberhasilan peran ini meliputi kemampuan membangun hubungan interpersonal, ketelitian dalam pencatatan data, serta kecerdasan emosional dalam menghadapi situasi konflik.

Perusahaan menawarkan paket kompensasi dan fasilitas yang kompetitif, antara lain:

• Gaji pokok yang sesuai dengan standar industri dan pengalaman.
• Tunjangan transportasi harian untuk mendukung mobilitas ke area penagihan.
• Asuransi kesehatan dasar bagi karyawan tetap.
• Program pelatihan dan pengembangan keterampilan penagihan serta komunikasi.
• Kesempatan promosi karir ke posisi senior atau supervisor bagi yang menunjukkan kinerja unggul.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan dukungan tim operasional dan manajerial.

Perusahaan kami merupakan bagian dari jaringan layanan keuangan yang telah beroperasi selama lebih dari satu dekade, fokus pada penyediaan solusi kredit dan manajemen risiko. Kami berkomitmen pada standar etika tinggi, kepatuhan regulasi, serta pelayanan yang berorientasi pada kepuasan nasabah. Tim kami terdiri dari profesional yang berdedikasi, dengan budaya kerja yang mengutamakan integritas, inovasi, dan kerja sama lintas fungsi.