Petugas Penagihan Lapangan Karanganyar

Pengenalan Posisi

PT Indodana Multi Finance membuka lowongan untuk posisi Petugas Penagihan Lapangan (Field Collection) – Area Karanganyar. Kandidat yang terpilih akan bertanggung jawab melakukan kunjungan ke debitur, mengirimkan Surat Peringatan, serta menegosiasikan penyelesaian tunggakan secara langsung. Posisi ini menawarkan gaji kompetitif antara Rp2.500.000 hingga Rp7.000.000 per bulan dengan jam kerja Senin‑Jumat, pukul 08.00‑17.00.

Lokasi kerja tersebar di wilayah Karanganyar dan Demak, sehingga calon pelamar diharapkan berdomisili atau bersedia melakukan perjalanan ke area tersebut.

Tanggung Jawab Utama

• Mengunjungi debitur yang telah melewati masa tunggakan lebih dari 20 hari untuk melakukan verifikasi kondisi dan analisa kemampuan bayar.
• Mengirimkan Surat Peringatan (SP) secara tepat waktu serta mencatat semua aktivitas dalam sistem collection.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang realistis dan dapat diterima oleh nasabah, termasuk penyusunan rencana angsuran.
• Memonitor dan menindaklanjuti janji bayar debitur, memastikan kepatuhan terhadap jadwal yang telah disepakati.
• Mencari keberadaan pelanggan yang sulit dijangkau, baik di rumah maupun kantor, dengan pendekatan yang persuasif namun tetap menghormati hak privasi.
• Memastikan akurasi data pelanggan, termasuk nomor telepon, alamat, dan informasi kontak lainnya.
• Menyusun laporan harian/mingguan kepada atasan, serta berdiskusi mengenai tantangan dan solusi penagihan.
• Berkoordinasi dengan tim internal collection dan unit terkait (misalnya legal, underwriting) untuk penanganan kasus khusus.

Selain tugas utama di atas, petugas penagihan diharapkan dapat memberikan masukan untuk perbaikan proses penagihan, serta berpartisipasi dalam pelatihan internal guna meningkatkan kompetensi.

Persyaratan dan Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 50 tahun, pria.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun, khususnya sebagai Field Collection (pengalaman 6 bulan dipertimbangkan, fresh graduate dipersilakan melamar).
• Berdomisili di wilayah Karanganyar atau Demak.
• Memiliki kendaraan bermotor pribadi dan SIM C aktif.
• Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik serta etika profesional dalam berinteraksi dengan nasabah.
• Orientasi kuat pada pencapaian target serta ketekunan (persistensi) dalam menyelesaikan penagihan.
• Kemampuan kerja tim dengan interpersonal skill yang baik.
• Familiar dengan penggunaan aplikasi komputer, terutama Microsoft Office dan sistem collection.

Soft skill yang juga sangat dihargai meliputi: kemampuan problem solving, manajemen waktu, serta sikap proaktif dalam mengidentifikasi risiko kredit.

Fasilitas dan Keuntungan

• Gaji pokok kompetitif sesuai rentang yang telah disebutkan.
• Tunjangan transportasi untuk mendukung mobilitas lapangan.
• Asuransi kesehatan dasar bagi karyawan.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal dan eksternal terkait penagihan, kepatuhan, serta pengembangan keahlian digital.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan tim collection yang berpengalaman.
• Jalur karier yang jelas menuju posisi senior collection, supervisor, atau manajer area bagi yang berprestasi.

Tentang PT Indodana Multi Finance

PT Indodana Multi Finance adalah perusahaan pembiayaan terkemuka yang menyediakan solusi kredit konsumen dan usaha mikro di Indonesia. Dengan fokus pada inovasi digital, Indodana berkomitmen memberikan layanan finansial yang cepat, transparan, dan bertanggung jawab. Perusahaan menempatkan nilai integritas, kolaborasi, dan orientasi pada hasil sebagai dasar budaya kerja.

Tim collection merupakan bagian penting dalam menjaga kesehatan portofolio kredit perusahaan. Bergabung dengan Indodana berarti bekerja dalam lingkungan yang mendukung pengembangan profesional, serta berkontribusi pada upaya pemulihan kredit yang berkelanjutan.