Pengumpulan Lapangan – Area Banjarmasin

Introduction

Perusahaan layanan keuangan yang bergerak di bidang penagihan kredit sedang membuka lowongan untuk posisi Pengumpul Lapangan – Area Banjarmasin. Kandidat yang terpilih akan menjadi ujung tombak dalam proses penagihan, berinteraksi langsung dengan debitur untuk melakukan verifikasi, negosiasi, serta pemantauan pembayaran. Posisi ini menuntut ketelitian, kemampuan komunikasi yang baik, dan sikap proaktif dalam menyelesaikan permasalahan pembayaran.

Penempatan kerja berada di wilayah Banjarmasin dengan jam kerja Senin‑Jumat, pukul 09.00‑18.00. Kesempatan ini cocok bagi Anda yang memiliki pengalaman minimal satu tahun di bidang penagihan atau layanan pelanggan, serta siap bekerja di lapangan dengan mobilitas tinggi.

Responsibilities

• Mengunjungi debitur secara langsung untuk menyerahkan Surat Peringatan (SP) bagi nasabah yang telah melewati masa tunggakan lebih dari 20 hari.
• Melakukan validasi kondisi keuangan debitur, menganalisa penyebab tunggakan, serta merumuskan strategi penagihan yang efektif.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang realistis dan dapat diterima oleh nasabah, termasuk penjadwalan ulang atau cicilan.
• Memonitor dan menindaklanjuti janji bayar yang telah disepakati, memastikan kepatuhan debitur terhadap jadwal pembayaran.
• Mencari dan mengonfirmasi keberadaan nasabah apabila tidak dapat ditemui di alamat rumah atau kantor yang terdaftar.
• Memastikan keakuratan data nasabah, termasuk nomor telepon, alamat, dan informasi kontak lainnya.
• Menyusun laporan harian atau mingguan mengenai hasil kunjungan, temuan, serta rekomendasi penanganan selanjutnya.
• Membuat catatan detail setiap aktivitas penagihan sebagai dokumentasi resmi perusahaan.
• Berkoordinasi secara rutin dengan atasan dan tim internal untuk menyelaraskan strategi penagihan dan menyelesaikan permasalahan yang muncul.

Setiap hari kerja biasanya dimulai dengan briefing singkat bersama tim, dilanjutkan dengan penjadwalan kunjungan lapangan, dan diakhiri dengan penyusunan laporan serta evaluasi bersama atasan.

Requirements

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun di bidang penagihan, layanan pelanggan, atau perbankan.
• Kemampuan komunikasi interpersonal yang kuat, mampu bernegosiasi secara persuasif namun tetap profesional.
• Memiliki kendaraan pribadi atau kemampuan mobilitas tinggi untuk menjangkau area Banjarmasin.
• Kemampuan mengoperasikan aplikasi pencatatan data dan smartphone untuk memperbaharui informasi nasabah secara real‑time.
• Integritas tinggi, mampu menjaga kerahasiaan data nasabah dan mematuhi prosedur internal perusahaan.
• Berorientasi pada target, mampu bekerja dengan deadline yang ketat dan tekanan tinggi.
• Gender: semua jenis kelamin dapat melamar.

Benefits

Perusahaan memberikan paket benefit yang kompetitif sesuai dengan kebijakan internal, antara lain:

• Asuransi kesehatan bagi karyawan tetap.
• Tunjangan transportasi atau uang makan harian.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal untuk meningkatkan kompetensi penagihan dan keterampilan komunikasi.
• Program penghargaan kinerja berbasis pencapaian target penagihan.
• Cuti tahunan dan cuti bersama sesuai peraturan perundang‑undangan.

About Company

Perusahaan kami merupakan bagian dari grup keuangan terkemuka yang fokus pada layanan kredit konsumen dan korporasi. Dengan jaringan yang luas di seluruh Indonesia, perusahaan berkomitmen menyediakan solusi keuangan yang bertanggung jawab serta mendukung pemulihan kredit melalui pendekatan yang humanis dan profesional. Budaya kerja yang kolaboratif, transparan, dan berorientasi pada hasil menjadikan setiap anggota tim dapat berkontribusi maksimal serta mengembangkan karir secara berkelanjutan.

Tim Penagihan Lapangan bekerja secara terintegrasi dengan departemen risiko, layanan nasabah, dan manajemen operasional, sehingga menciptakan sinergi dalam menyelesaikan permasalahan kredit secara efektif. Kami menghargai inisiatif, kreativitas, serta kemampuan beradaptasi dalam lingkungan kerja yang dinamis.