Officer Collection Senior

Officer Collection Senior bertanggung jawab untuk menagih pembayaran angsuran yang tertunda, melakukan kunjungan ke rumah nasabah, serta menyusun laporan kunjungan secara akurat. Posisi ini berperan penting dalam menjaga arus kas perusahaan dan meningkatkan kepuasan nasabah melalui solusi pembayaran yang tepat.

Tanggung Jawab Utama:

• Menagih utang dari konsumen yang terlambat membayar angsuran sesuai dengan prosedur perusahaan.
• Melakukan kunjungan ke rumah nasabah untuk melakukan verifikasi, negosiasi, dan penjelasan mengenai tunggakan.
• Menyusun dan mengirimkan laporan kunjungan harian serta laporan penagihan mingguan kepada atasan.
• Menyetor uang hasil tagihan kepada teller dengan prosedur yang telah ditetapkan.
• Memberikan solusi alternatif kepada nasabah yang mengalami kesulitan pembayaran, seperti restrukturisasi atau penjadwalan ulang.
• Berkoordinasi dengan tim keuangan dan operasional untuk memastikan data tagihan terintegrasi dengan sistem perusahaan.
• Memantau pencapaian target harian dan bulanan, serta melaporkan progres secara periodik.
• Menjaga hubungan baik dengan nasabah melalui komunikasi yang profesional, empatik, dan persuasif.

Persyaratan:

• Pendidikan minimal D4/S1 (S1 diutamakan).
• Pria atau wanita, usia maksimal 30 tahun.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun, fresh graduate dipersilakan melamar.
• Memiliki kendaraan bermotor pribadi untuk keperluan kunjungan lapangan.
• Berorientasi pada target dengan kemampuan mencapai atau melampaui target penagihan.
• Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik, serta mampu bernegosiasi secara efektif.
• Soft skills: empati, ketelitian, kemampuan mengelola waktu, inisiatif, serta kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Menguasai Microsoft Office (Excel, Word) untuk pembuatan laporan.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang produk pembiayaan konsumen merupakan nilai tambah.

Fasilitas dan Benefit:

• Gaji pokok sesuai UMP setempat.
• Insentif kerja berbasis pencapaian target penagihan.
• Program BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan.
• Tunjangan Hari Raya (THR) sesuai regulasi.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal mengenai teknik penagihan, negosiasi, dan pengelolaan hubungan nasabah.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan tim collection, keuangan, dan operasional.

Hari & Jam Kerja:

• Senin – Sabtu
• 08:00 – 17:00 WIB

Tentang Perusahaan:

Perusahaan kami bergerak di bidang pembiayaan konsumen dan layanan keuangan, dengan fokus utama pada pengelolaan piutang serta penagihan yang profesional. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada nasabah sekaligus menjaga kesehatan finansial perusahaan. Tim kami terdiri dari profesional yang berpengalaman di bidang collection, keuangan, dan operasional, yang bekerja secara sinergis untuk mencapai target perusahaan. Kami menyediakan peluang pengembangan karir, termasuk program mentoring dan jalur promosi menjadi Supervisor Collection atau posisi manajerial lainnya bagi karyawan yang menunjukkan kinerja unggul dan kemampuan kepemimpinan.