Manajer BPO – SPX Express (Nias Utara)

PT SPX Express membuka lowongan untuk posisi Manajer BPO yang akan ditempatkan di wilayah Nias Utara. Posisi ini berperan penting dalam mengelola sumber daya manusia (manpower) serta hubungan dengan vendor dan mitra operasional. Kandidat yang terpilih akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis, berkoordinasi langsung dengan tim Rekrutmen, HR Business Partner (HRBP), serta berbagai pihak eksternal untuk memastikan kelancaran operasional harian.

Tugas dan tanggung jawab utama meliputi:

• Mengelola permintaan manpower dengan berkoordinasi bersama vendor rekrutmen serta tim internal.
• Memelihara database tenaga kerja, menghasilkan laporan turnover, serta melakukan analisis kesenjangan (gap analysis) untuk perencanaan tenaga kerja.
• Menangani administrasi mitra kurir dan non‑kurir, termasuk rekap absensi, pembuatan serta pencatatan surat peringatan, dan mengeskalasi isu kritis kepada HRBP.
• Menangani administrasi BPJS dan asuransi swasta, meliputi rekonsiliasi pembayaran, pengumpulan dokumen pendukung, serta koordinasi penanganan kejadian tidak terduga.
• Melakukan rekonsiliasi invoice bulanan dengan vendor dan memastikan akurasi data keuangan.
• Menyusun laporan rutin untuk manajemen mengenai kinerja vendor, tingkat kehadiran, dan efektivitas program kesejahteraan karyawan.
• Memberikan dukungan operasional harian yang bersifat repetitif namun krusial, seperti pembaruan data, verifikasi dokumen, dan pemantauan kepatuhan regulasi ketenagakerjaan.

Selain tugas teknis, manajer BPO diharapkan dapat menjadi penghubung yang efektif antara tim internal dan eksternal, serta menciptakan budaya kerja yang kolaboratif.

Kualifikasi yang dibutuhkan:

• Minimal lulusan Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari jurusan Teknik Industri, Manajemen, Hukum, atau bidang relevan lainnya.
• Pengalaman kerja 0‑2 tahun di bidang HR Admin, Vendor Management, atau Relationship Management.
• Kemampuan analitis yang kuat serta keterampilan komunikasi verbal dan tertulis yang baik.
• Terampil dalam Microsoft Excel atau Google Sheets (VLOOKUP, SUMIF, pivot table, dll).
• Mampu bekerja di bawah tekanan dengan tempo kerja yang cepat.
• Memiliki motivasi tinggi dalam bidang vendor management dan siap melakukan tugas operasional berulang.
• Siap bekerja dengan status kontrak, bersedia melakukan perjalanan dinas di sekitar Nias Utara, dan ditempatkan full‑time di kantor (Senin‑Jumat, 09:30‑18:30).
• Soft skills: kepemimpinan, problem solving, kemampuan negosiasi, orientasi detail, serta sikap proaktif dalam mengidentifikasi dan menyelesaikan isu.

Manfaat yang ditawarkan bagi karyawan:

• Asuransi kesehatan dan BPJS Kesehatan.
• Tunjangan transportasi dan makan siang.
• Program pelatihan internal untuk pengembangan kompetensi HR dan manajemen vendor.
• Kesempatan mengikuti workshop atau sertifikasi terkait ketenagakerjaan dan manajemen data.
• Lingkungan kerja yang suportif dengan tim lintas fungsi.
• Fasilitas kerja yang modern dan aksesibilitas ke wilayah Nias Utara.

SPX Express merupakan perusahaan logistik yang berfokus pada layanan pengiriman barang dan solusi supply chain di Indonesia, khususnya di wilayah Nias Utara. Dengan jaringan mitra kurir yang luas serta komitmen pada kepuasan pelanggan, perusahaan terus mengoptimalkan proses operasional melalui teknologi dan manajemen sumber daya manusia yang profesional. Budaya kerja SPX Express menekankan kolaborasi, integritas, dan inovasi, memberikan ruang bagi karyawan untuk berkembang dan berkontribusi secara signifikan terhadap pertumbuhan bisnis.