Manajer BPO – SPX Express Kota Kendari

Manajer BPO – SPX Express di Kota Kendari bertanggung jawab mengkoordinasikan seluruh kebutuhan tenaga kerja (manpower) serta mengelola hubungan dengan vendor, kurir, dan mitra layanan lainnya. Posisi ini berada di lingkungan kantor yang dinamis dengan pola kerja 5 hari seminggu (Senin‑Jumat) dan jam kerja 09:30‑18:30. Kandidat yang terpilih akan bekerja secara kontrak, berkesempatan mengembangkan keahlian di bidang vendor management, administrasi HR, serta analisis data operasional.

Berikut merupakan tanggung jawab utama yang akan diemban:

• Mengelola permintaan tenaga kerja (manpower) dengan berkoordinasi langsung bersama vendor eksternal dan tim Rekrutmen internal.
• Memelihara dan memperbarui database manpower untuk keperluan laporan turnover serta melakukan analisis kesenjangan (gap analysis) guna mendukung perencanaan tenaga kerja.
• Mengawasi kinerja mitra kurir maupun non‑kurir, termasuk rekap absensi, pengajuan serta pencatatan surat peringatan, dan mengeskalasi isu‑isu kritis kepada HR Business Partner (HRBP).
• Menangani administrasi BPJS Ketenagakerjaan dan asuransi swasta: melakukan rekonsiliasi pembayaran, mengumpulkan dokumen pendukung, serta berkoordinasi bila terjadi insiden atau klaim.
• Melakukan rekonsiliasi invoice vendor secara akurat dan tepat waktu.
• Menyusun laporan rutin mengenai penggunaan tenaga kerja, kepatuhan asuransi, dan performa vendor untuk manajemen senior.
• Berkomunikasi secara proaktif dengan tim internal, vendor, serta pihak eksternal guna memastikan alur kerja yang lancar dan minim risiko.

Persyaratan yang harus dipenuhi:

• Pendidikan minimal D3/D4, lebih diutamakan jurusan Teknik Industri, Manajemen, Hukum, atau bidang relevan lainnya.
• Pengalaman kerja 0‑2 tahun dalam peran HR Admin, Vendor Management, atau Relationship Management.
• Kemampuan analitis yang kuat serta kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang baik.
• Terampil dalam Microsoft Excel atau Google Sheets, khususnya fungsi VLOOKUP, SUMIF, dan pivot table.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dengan ritme kerja yang cepat dan repetitif.
• Memiliki motivasi tinggi untuk bekerja di bidang vendor management serta nyaman dengan tugas operasional harian.
• Bersedia ditempatkan secara tetap di Kendari serta melakukan perjalanan dinas di sekitar wilayah tersebut.
• Siap bekerja dengan status kontrak dan memenuhi jam kerja kantor penuh.
• Gender: semua jenis kelamin.

Kami menawarkan paket benefit yang mendukung kesejahteraan dan pengembangan profesional Anda:

• Asuransi kesehatan perusahaan dan kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan.
• Cuti tahunan berbayar sesuai regulasi ketenagakerjaan.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal maupun eksternal terkait HR, analisis data, dan manajemen vendor.
• Lingkungan kerja kolaboratif dengan tim yang profesional dan suportif.
• Fasilitas kerja yang nyaman, termasuk ruang kerja yang dilengkapi komputer dan akses internet cepat.

SPX Express merupakan perusahaan logistik yang telah beroperasi secara nasional, menyediakan solusi pengiriman barang yang cepat, aman, dan terintegrasi. Dengan jaringan yang luas dan fokus pada inovasi operasional, SPX Express terus memperkuat posisi di pasar Indonesia. Bergabung sebagai Manajer BPO di SPX Express memberi Anda kesempatan untuk berkontribusi pada proses bisnis kritis serta mengembangkan karir dalam lingkungan yang menantang dan berorientasi pada hasil.