Manajemen BPO – SPX Express (Kota Dumai)

PT SPX Express, perusahaan logistik terkemuka yang beroperasi di Kota Dumai, membuka kesempatan berkarir bagi profesional yang bersemangat dalam bidang manajemen BPO. Posisi Manajemen BPO ini berfokus pada pengelolaan tenaga kerja eksternal, koordinasi dengan vendor, serta dukungan operasional HR yang strategis. Kandidat yang terpilih akan menjadi penghubung utama antara tim Rekrutmen, vendor, dan mitra kurir, memastikan kelancaran proses manpower serta kepatuhan terhadap regulasi ketenagakerjaan.

Berikut merupakan tanggung jawab utama yang akan diemban dalam posisi ini:

• Mengelola permintaan manpower dengan berkoordinasi secara intensif bersama vendor rekrutmen serta tim internal.
• Memelihara database tenaga kerja, menyusun laporan turnover, serta melakukan analisis kesenjangan (gap analysis) untuk perencanaan kebutuhan tenaga kerja.
• Mengawasi kinerja mitra kurir dan non‑kurir, termasuk rekapitulasi absensi, pengelolaan surat peringatan, dan eskalasi isu kepada HR Business Partner.
• Menangani administrasi BPJS dan asuransi swasta, meliputi rekonsiliasi pembayaran, pengumpulan dokumen pendukung, serta koordinasi penanganan kejadian tidak terduga.
• Melakukan rekonsiliasi invoice vendor secara akurat dan tepat waktu.
• Menyiapkan laporan rutin untuk manajemen, termasuk analisis biaya tenaga kerja dan efektivitas vendor.
• Berpartisipasi dalam pertemuan tim mingguan untuk menyelaraskan prioritas operasional dan strategi manajemen vendor.

Persyaratan yang harus dipenuhi calon pelamar:

• Pendidikan minimal D3/D4, lebih disukai jurusan Teknik Industri, Manajemen, Hukum, atau bidang relevan lainnya.
• Pengalaman kerja 0‑2 tahun di bidang HR Admin, Vendor Management, atau Relationship Management.
• Kemampuan analitis yang kuat serta komunikasi efektif, baik lisan maupun tulisan.
• Terampil mengoperasikan Microsoft Excel atau Google Sheets (VLOOKUP, SUMIF, Pivot Table).
• Mampu bekerja di bawah tekanan dengan ritme kerja yang cepat dan tugas berulang.
• Minat tinggi terhadap manajemen vendor serta proses operasional harian.
• Sedia bekerja dengan status kontrak, bersedia bepergian di sekitar Kota Dumai, dan ditempatkan secara full‑time di kantor (Senin‑Jumat, 09:30‑18:30).
• Soft skill penting: ketelitian, kemampuan negosiasi, orientasi pada hasil, dan kolaborasi tim.

Manfaat yang akan diterima karyawan:

• Program asuransi kesehatan (BPJS Kesehatan) dan asuransi tambahan sesuai kebijakan perusahaan.
• Tunjangan transportasi untuk mobilitas di Kota Dumai.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal terkait manajemen vendor, analisis data HR, dan pengembangan kepemimpinan.
• Lingkungan kerja profesional dengan tim yang suportif dan budaya kerja kolaboratif.
• Jadwal kerja tetap dengan jam kerja yang terstruktur, memberikan keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi.

PT SPX Express merupakan bagian dari jaringan logistik nasional yang menyediakan layanan pengiriman barang, kurir, serta solusi supply chain. Berbasis di Kota Dumai, perusahaan ini menempatkan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional sebagai prioritas utama. Dengan tim yang beragam dan budaya kerja yang mengedepankan inovasi, SPX Express memberikan ruang bagi karyawan untuk mengembangkan karir mereka dalam industri logistik yang dinamis.