Konsultan Layanan Purna Jual

BYD BIPO Authorized Dealer membuka lowongan kerja untuk posisi Konsultan Layanan Purna Jual. Posisi ini bertanggung jawab atas penjualan kendaraan serta memberikan layanan purna jual yang unggul kepada pelanggan. Kandidat yang terpilih akan bekerja di lingkungan dealer resmi BYD, dengan rentang gaji Rp2.100.000‑Rp4.000.000 per bulan dan benefit lengkap. Posisi ini bersifat penuh waktu dengan jam kerja serta hari kerja yang akan diinformasikan lebih lanjut.

Tanggung Jawab:

• Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan melalui konsultasi produk yang mendetail, termasuk penjelasan fitur teknis dan keunggulan kendaraan BYD.
• Menyiapkan dan memproses pemesanan kendaraan, memastikan semua dokumen administratif lengkap dan akurat.
• Melakukan serah terima unit kepada pelanggan, termasuk pemeriksaan kualitas, demonstrasi penggunaan, dan penjelasan prosedur perawatan.
• Menjaga kepuasan pelanggan pasca‑penjualan dengan mengkoordinasikan layanan purna jual, service berkala, dan penanganan keluhan.
• Mencapai target penjualan bulanan dan tahunan yang telah ditetapkan, serta melaporkan progres secara rutin kepada atasan.
• Bekerja sama dengan tim penjualan, service, dan pemasaran untuk menyusun strategi promosi serta program loyalitas pelanggan.
• Menggunakan alat komunikasi digital (WhatsApp Business, email, CRM) untuk follow‑up dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
• Memberikan masukan kepada manajemen terkait tren pasar, kebutuhan pelanggan, dan peluang peningkatan layanan.

Persyaratan:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat; fresh graduate dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun di bidang penjualan otomotif atau layanan purna jual.
• Memiliki SIM A atau C yang masih berlaku.
• Berpenampilan rapi, komunikatif, dan berperilaku profesional (good looking).
• Memiliki kemampuan negosiasi, presentasi, dan analisis penjualan.
• Kemampuan adaptasi tinggi, mampu bekerja dengan target, serta memiliki orientasi layanan pelanggan.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.

Fasilitas & Benefit:

• Gaji pokok sesuai standar industri dengan rentang Rp2.100.000‑Rp4.000.000.
• Insentif penjualan, bonus, dan reward berdasarkan pencapaian target.
• Penghasilan tidak terbatas dengan peluang komisi tinggi.
• Tunjangan BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan.
• Jalur karir yang jelas menuju posisi Senior Sales, Team Leader, atau Supervisor.
• Pelatihan dan training internal serta eksternal untuk pengembangan kompetensi.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif, didukung oleh tim penjualan dan service yang profesional.

Tentang BYD BIPO Authorized Dealer:

BYD BIPO Authorized Dealer merupakan dealer resmi yang mewakili merek BYD, produsen kendaraan listrik terkemuka dengan jaringan global. Dealer ini berkomitmen menyediakan kendaraan berkualitas tinggi serta layanan purna jual yang terpercaya. Dengan dukungan infrastruktur modern, tim yang berpengalaman, dan fokus pada kepuasan pelanggan, BYD BIPO Authorized Dealer terus berkembang menjadi pilihan utama bagi konsumen yang mengutamakan inovasi dan keberlanjutan.