Kolektor Lapangan Penagihan Kredit

Introduction

PT Home Credit Indonesia membuka lowongan kerja untuk posisi Kolektor Lapangan Penagihan Kredit dengan wilayah kerja utama di Pekanbaru dan sekitarnya. Posisi ini cocok bagi Anda yang ingin berkarier di bidang penagihan dengan fleksibilitas kerja sesuai domisili serta peluang penghasilan di atas UMR, lengkap dengan tunjangan insentif, bonus, uang bensin, pulsa, dan asuransi kesehatan swasta. Kami menerima pelamar dari semua jenjang pendidikan dan semua jenis kelamin, dengan harapan kandidat memiliki motivasi tinggi, integritas, serta kemampuan berinteraksi langsung dengan nasabah.

Gaji yang ditawarkan berkisar antara Rp3.000.000 hingga Rp6.000.000 per bulan, disesuaikan dengan pengalaman dan kinerja. Jadwal kerja adalah Senin – Sabtu, pukul 08.00 – 17.00.

Responsibilities

Tugas utama kolektor lapangan meliputi:

• Melakukan kunjungan ke nasabah yang memiliki tunggakan pembayaran sesuai SOP Home Credit.
• Menginformasikan secara jelas dan profesional mengenai jumlah tunggakan, jatuh tempo, serta konsekuensi keterlambatan.
• Membantu nasabah melakukan proses pembayaran, termasuk menjelaskan opsi pembayaran, mengisi formulir, dan memastikan bukti transaksi tercatat.
• Mengumpulkan dokumen pendukung, seperti foto tanda terima atau bukti pembayaran, untuk keperluan administrasi internal.
• Melaporkan hasil kunjungan harian melalui sistem internal Home Credit, mencakup status pembayaran, kendala yang dihadapi, dan rekomendasi tindak lanjut.
• Bekerjasama dengan tim operasional, tim legal, dan tim layanan nasabah untuk menyelesaikan kasus yang memerlukan penanganan khusus.
• Menjaga hubungan baik dengan nasabah serta menciptakan komunikasi yang bersifat edukatif dan tidak menyinggung.

Selain tugas operasional, kolektor lapangan diharapkan dapat memberikan masukan untuk perbaikan proses penagihan serta berpartisipasi dalam pelatihan rutin yang diselenggarakan perusahaan.

Requirements

Persyaratan dasar yang harus dipenuhi calon pelamar:

• Pendidikan: Semua jenjang.
• Usia: Tanpa batasan maksimum.
• Jenis kelamin: Semua.
• Mengenal wilayah Pekanbaru dan sekitarnya secara detail.
• Memiliki kendaraan bermotor pribadi (sepeda motor) yang layak pakai.
• Memiliki SIM C aktif.
• Kemampuan komunikasi yang baik, termasuk kemampuan mendengarkan dan menyampaikan informasi secara jelas.
• Integritas tinggi, disiplin, serta kemampuan mengelola waktu secara efektif.
• Pengalaman minimal 0 tahun; bagi yang memiliki pengalaman sebagai field collection/kolektor, diharapkan dapat melampirkan surat pengalaman kerja, paklaring, atau surat keterangan kerja sebagai bukti.

Soft skill tambahan yang sangat dihargai antara lain: kemampuan negosiasi, empati terhadap nasabah, sikap proaktif, serta kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

Benefits

PT Home Credit Indonesia memberikan paket kompensasi dan tunjangan yang kompetitif, meliputi:

• Gaji pokok sesuai skala yang telah disebutkan.
• Insentif harian dan bonus bulanan berdasarkan pencapaian target penagihan.
• Uang bensin dan pulsa untuk mendukung aktivitas lapangan.
• Asuransi kesehatan dari perusahaan asuransi swasta.
• Kesempatan mengikuti program pelatihan internal, sertifikasi penagihan, dan workshop pengembangan diri.
• Jalur karir yang jelas, dengan peluang promosi ke posisi senior, supervisor, atau manajer operasional.
• Fleksibilitas kerja sesuai domisili, sehingga mengurangi kebutuhan perjalanan jauh.

About Company

PT Home Credit Indonesia merupakan bagian dari grup keuangan internasional yang berfokus pada layanan kredit konsumen berbasis teknologi. Dengan jaringan luas di seluruh Indonesia, perusahaan menyediakan produk kredit yang mudah diakses, proses cepat, dan layanan purna jual yang berorientasi pada kepuasan nasabah. Budaya kerja di Home Credit menekankan pada kolaborasi tim, inovasi, serta komitmen terhadap etika bisnis yang tinggi. Karyawan diberikan ruang untuk berkembang melalui program mentorship, rotasi jabatan, serta evaluasi kinerja yang transparan.

Jika Anda memiliki semangat untuk membantu nasabah menyelesaikan kewajiban keuangan secara profesional dan ingin berkembang bersama perusahaan yang terus tumbuh, kami mengundang Anda untuk mengirimkan lamaran beserta dokumen pendukung melalui portal karir resmi kami.