Kasir Restoran di Surabaya Barat

Pengenalan Posisi

Donat Bahagia, salah satu jaringan toko donat terkemuka di Surabaya, membuka lowongan untuk posisi Kasir Restoran di wilayah Surabaya Barat. Posisi ini menuntut kemampuan mengelola transaksi penjualan, memberikan layanan prima kepada pelanggan, serta berkoordinasi dengan tim dapur dan driver pengantaran. Gaji yang ditawarkan berkisar antara Rp2.500.000 hingga Rp4.500.000 per bulan, dengan jadwal kerja fleksibel mulai pukul 10.00 hingga 22.00.

Kesempatan ini cocok bagi kandidat yang memiliki pengalaman minimal satu tahun sebagai kasir di industri makanan dan minuman (FnB), menguasai aplikasi POS serta alat pembayaran modern seperti EDC dan QRIS, dan berkeinginan mengembangkan karier di lingkungan yang dinamis.

Tanggung Jawab

Tugas utama Kasir Restoran Donat Bahagia meliputi:

• Mengoperasikan sistem POS secara akurat, mencatat semua transaksi penjualan baik tunai maupun non‑tunai (EDC, QRIS, dsb).
• Menguasai produk Donat Bahagia, termasuk varian rasa, ukuran, dan promosi terbaru untuk dapat melakukan up‑selling kepada pelanggan.
• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional, termasuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan keluhan, dan memastikan kepuasan pelanggan.
• Berkoordinasi dengan driver pengantaran untuk memastikan pesanan diantarkan tepat waktu dan dalam kondisi baik.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area kasir serta area toko secara umum.
• Mengantarkan makanan kepada pelanggan yang memesan secara langsung di tempat.
• Mengawasi stok bahan baku kecil yang dibutuhkan di kasir (seperti sedotan, kantong plastik) dan melaporkan kebutuhan ke manajer.
• Melakukan penutupan kas harian, menyusun laporan penjualan, dan mengirimkan data ke bagian keuangan.

Setiap hari kerja menuntut kemampuan multitasking, ketelitian dalam input data, serta kecepatan dalam melayani antrian pelanggan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia tanpa batas maksimal, terbuka untuk semua kalangan.
• Gender: pria atau wanita.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai kasir, khususnya di bidang FnB lebih diprioritaskan.
• Mahir mengoperasikan aplikasi POS dan memahami cara kerja mesin pembayaran EDC serta QRIS.
• Memiliki pengetahuan produk Donat Bahagia yang baik.
• Kemampuan komunikasi yang baik dalam melayani pelanggan dan driver.
• Berorientasi pada kebersihan dan kemampuan menjaga area kerja tetap rapi.
• Kemampuan upselling produk untuk meningkatkan penjualan.
• Soft skills: sikap ramah, toleransi tinggi terhadap tekanan, kemampuan kerja tim, dan etika kerja yang disiplin.

Fasilitas & Benefit

Donat Bahagia menyediakan paket kompensasi yang kompetitif serta fasilitas pendukung berikut:

• Gaji pokok sesuai kisaran yang telah disebutkan.
• Tunjangan makan selama jam kerja.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal tentang produk, layanan pelanggan, dan penggunaan sistem POS.
• Program penghargaan bulanan bagi karyawan dengan penjualan tertinggi atau pelayanan terbaik.
• Jaminan kesehatan dasar sesuai regulasi ketenagakerjaan.
• Lingkungan kerja yang bersahabat, dengan tim yang solid dan budaya kerja yang mengedepankan kolaborasi.

Tentang Donat Bahagia

Donat Bahagia merupakan jaringan toko donat yang dikenal dengan kualitas rasa yang konsisten dan variasi produk yang inovatif. Dengan fokus pada kepuasan pelanggan, perusahaan selalu berupaya meningkatkan standar layanan melalui pelatihan rutin dan penerapan teknologi pembayaran terkini. Bergabung sebagai Kasir Restoran memberikan peluang bagi Anda untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan, mengasah kemampuan penjualan, serta membangun jaringan profesional dalam industri FnB yang terus berkembang.

Jika Anda memenuhi kualifikasi di atas dan tertarik untuk menjadi bagian dari tim Donat Bahagia, silakan kirimkan lamaran lengkap beserta CV terbaru melalui kanal rekrutmen yang telah disediakan.