Host & Guide – Saygon Waterpark

Introduction

Saygon Waterpark membuka lowongan untuk posisi Host & Guide. Peran ini bertanggung jawab menyambut pengunjung, memberikan informasi mengenai fasilitas, serta memastikan pengalaman berkunjung yang aman dan menyenangkan. Kandidat yang terpilih akan bekerja pada hari Senin hingga Sabtu, pukul 08.00‑17.00, dengan kisaran gaji antara Rp2.100.000‑Rp7.300.000 per bulan.

Posisi ini cocok bagi individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, berorientasi pada pelayanan, serta mampu bekerja baik secara tim maupun individu di lingkungan yang dinamis.

Responsibilities

• Menyambut tamu sejak pintu masuk, melakukan registrasi, dan memberikan arahan mengenai area-area utama di waterpark.
• Memberikan penjelasan detail mengenai prosedur keselamatan, penggunaan peralatan, dan aturan parkir.
• Menjadi pemandu tur singkat untuk kelompok, menjelaskan atraksi, jadwal pertunjukan, dan fasilitas tambahan seperti restoran atau toko souvenir.
• Menangani pertanyaan atau keluhan pengunjung secara cepat, profesional, dan ramah.
• Berkoordinasi dengan tim keamanan, kebersihan, dan operasional untuk memastikan standar pelayanan tetap terjaga.
• Mengawasi kepatuhan pengunjung terhadap aturan keselamatan, termasuk penggunaan pelampung dan batasan usia pada wahana tertentu.
• Menyusun laporan harian mengenai jumlah pengunjung, masalah yang muncul, dan saran perbaikan.
• Bekerja di bawah tekanan pada hari libur atau saat terjadi lonjakan pengunjung, tetap menjaga kualitas layanan.

Requirements

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Usia maksimal 35 tahun.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja di bidang pelayanan publik, pariwisata, atau perhotelan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi verbal yang baik, mampu menjelaskan informasi secara jelas dan lugas.
• Kejujuran, tanggung jawab, dan etika kerja yang tinggi.
• Kemampuan bekerja secara tim maupun individu, serta beradaptasi dengan perubahan jadwal.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan tetap menjaga sikap positif.
• Keterampilan dasar penggunaan komputer untuk pencatatan data tamu.

Benefits

• Gaji kompetitif sesuai kisaran yang telah disebutkan.
• Fasilitas makan siang atau tunjangan makan.
• Kesempatan mengikuti pelatihan layanan pelanggan dan keselamatan kerja.
• Asuransi kesehatan dasar bagi karyawan tetap.
• Lingkungan kerja yang ramah, bersahabat, dan mendukung pengembangan pribadi.
• Kesempatan untuk berinteraksi dengan tamu dari berbagai daerah, memperluas jaringan profesional.
• Program pengembangan karir ke posisi supervisor atau manajer operasional bagi yang berprestasi.

About Company

Saygon Waterpark merupakan salah satu destinasi rekreasi air terkemuka yang menawarkan berbagai wahana seru, kolam renang tematik, serta area bermain untuk semua usia. Dengan komitmen menyediakan pengalaman liburan yang aman, bersih, dan menyenangkan, perusahaan selalu mengutamakan kualitas layanan dan kepuasan pengunjung. Tim Saygon Waterpark terdiri dari profesional yang berpengalaman di bidang pariwisata, keamanan, dan kebersihan, serta menjunjung tinggi nilai kerja sama tim, integritas, dan inovasi dalam setiap kegiatan operasional.

Dengan bergabung sebagai Host & Guide, Anda akan menjadi wajah pertama yang menyambut ribuan pengunjung setiap tahunnya, serta berkontribusi langsung pada reputasi positif Saygon Waterpark di pasar hiburan Indonesia.