Frontliner SOZO Skin – Bandung

SOZO Skin membuka lowongan Frontliner (Customer Service & Sales) di Bandung. Posisi ini berperan penting dalam membangun hubungan yang kuat dengan konsumen, memberikan edukasi produk, serta mendukung pencapaian target penjualan melalui layanan yang profesional dan ramah. Kandidat yang terpilih akan menjadi wajah pertama SOZO Skin dalam interaksi dengan pelanggan, baik secara langsung maupun melalui media digital.

Tanggung Jawab Utama

• Menyapa dan menjalin komunikasi yang efektif dengan konsumen yang datang ke klinik maupun yang menghubungi melalui telepon atau chat.
• Memberikan edukasi mendalam mengenai Product Knowledge SOZO Clinic, termasuk komposisi, struktur, dan properti kimia produk kecantikan.
• Mengidentifikasi kebutuhan kulit pelanggan, merekomendasikan produk yang tepat, serta menjelaskan manfaat dan cara penggunaan secara jelas.
• Menangani administrasi penjualan: mencatat transaksi, mengatur dokumen, serta memastikan data penjualan terinput dengan akurat di sistem.
• Melakukan follow‑up pasca‑penjualan untuk mengevaluasi kepuasan pelanggan dan menanggapi keluhan atau pertanyaan dengan cepat.
• Berpartisipasi dalam kegiatan promosi dan kampanye pemasaran produk, termasuk penyebaran materi promosi dan penawaran khusus.
• Berkoordinasi dengan tim dokter, estetika, dan manajemen untuk memastikan layanan terpadu dan standar kualitas terjaga.
• Mengawasi stok produk, melakukan pengisian ulang, dan melaporkan kebutuhan inventaris kepada supervisor.
• Menjaga kebersihan area kerja serta memastikan tampilan toko selalu menarik dan sesuai standar brand.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun di bidang sales atau frontliner, terutama di industri kecantikan atau perawatan kulit.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik, serta kemampuan mendengarkan aktif.
• Pengetahuan dasar tentang struktur kimia dan bahan aktif dalam produk kecantikan.
• Keahlian administrasi penjualan: pengelolaan dokumen, pencatatan transaksi, dan penggunaan software penjualan.
• Integritas tinggi, sikap profesional, dan orientasi pada pelayanan pelanggan.
• Soft skills: empati, kemampuan beradaptasi, kerja tim, serta manajemen waktu yang efektif.
• Komitmen untuk bekerja pada jam kerja 09:30 – 17:30 dengan fleksibilitas tambahan bila diperlukan.
• Berpenampilan rapi, berbahasa Indonesia dengan baik, dan mampu berinteraksi secara sopan dengan semua kalangan.

Fasilitas & Keuntungan

• Pelatihan product knowledge dan teknik penjualan secara berkala.
• Program pengembangan karir dan jalur promosi internal.
• Diskon khusus produk SOZO Skin untuk karyawan.
• Asuransi kesehatan dasar sesuai kebijakan perusahaan.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dan suportif, dengan budaya yang mengutamakan kepuasan pelanggan.
• Kesempatan berpartisipasi dalam event brand dan workshop industri kecantikan.
• Fasilitas ruang istirahat yang nyaman dan area kerja yang bersih serta terorganisir.

Tentang SOZO Skin

SOZO Skin merupakan klinik perawatan kulit yang berfokus pada solusi kecantikan berbasis ilmu pengetahuan dan teknologi terkini. Dengan rangkaian produk yang telah teruji secara klinis, SOZO Skin berkomitmen memberikan layanan yang personal dan hasil yang optimal bagi setiap pelanggan. Tim SOZO Skin terdiri dari profesional di bidang dermatologi, estetika, dan layanan pelanggan yang bekerja bersama untuk menciptakan pengalaman perawatan kulit yang menyeluruh dan terpercaya.