Customer Service Representative (CSR)

Circle K membuka lowongan untuk posisi Customer Service Representative (CSR) di toko yang berlokasi di Bandung. Posisi ini menawarkan gaji antara Rp2.300.000,- hingga Rp3.200.000,- per bulan dengan sistem kerja full‑time dan shift. Kandidat yang terpilih akan menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan prima kepada pelanggan, menjaga kebersihan area toko, serta memastikan ketersediaan dan kualitas produk yang dipajang.

Tanggung jawab utama Customer Service Representative meliputi:

• Menanggapi pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan pelanggan dengan sikap ramah dan profesional.
• Melakukan transaksi penjualan melalui sistem POS serta mengoperasikan komputer untuk pencatatan inventori.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan seluruh area toko, termasuk ruang kasir, display, dan area pelayanan.
• Mengecek dan mengisi kembali barang di rak pajangan secara rutin, memastikan tampilan yang menarik.
• Memeriksa price tag, tanggal kedaluwarsa, serta kelayakan produk yang dijual untuk menghindari penjualan barang tidak layak.
• Berkoordinasi dengan tim untuk penataan ulang stok, pengaturan promo, dan pelaksanaan prosedur keamanan.
• Menyusun laporan harian mengenai penjualan, stok yang kurang, serta isu‑isu operasional yang memerlukan perhatian manajemen.
• Berpartisipasi dalam pelatihan rutin dan program peningkatan kualitas layanan yang diselenggarakan perusahaan.

Persyaratan yang harus dipenuhi oleh pelamar:

• Berjenis kelamin perempuan.
• Usia maksimal 24 tahun, dengan rentang usia ideal 18‑24 tahun.
• Pendidikan minimal D3/D4 dari semua jurusan atau SMU/SMK sederajat.
• Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik.
• Fasih dalam penggunaan komputer, terutama aplikasi dasar seperti Microsoft Office dan sistem POS.
• Bersedia bekerja secara shift penuh (full‑time) dengan jadwal Senin‑Sabtu, pukul 08.00‑17.00.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim, serta memiliki sikap proaktif dalam menyelesaikan tugas.
• Memiliki integritas tinggi, detail oriented, dan kemampuan multitasking dalam lingkungan yang dinamis.

Keuntungan yang akan diperoleh karyawan:

• Gaji kompetitif sesuai kisaran yang telah ditentukan.
• Tunjangan transportasi dan uang makan.
• Asuransi kesehatan dasar bagi karyawan tetap.
• Program pelatihan dan pengembangan kompetensi secara berkala.
• Kesempatan memperoleh bonus kinerja berdasarkan pencapaian target penjualan.
• Cuti tahunan berbayar dan cuti khusus untuk keperluan pribadi.
• Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi tim dan budaya pelayanan pelanggan yang berorientasi pada kualitas.

Circle K merupakan jaringan toko serba ada (convenience store) terkemuka yang telah hadir di Indonesia selama beberapa tahun. Dengan konsep “quick‑service” dan fokus pada kepuasan pelanggan, Circle K menyediakan berbagai produk kebutuhan sehari‑hari, makanan ringan, minuman, serta layanan tambahan seperti pembayaran tagihan dan pengisian pulsa. Perusahaan menempatkan nilai kebersihan, kecepatan layanan, dan inovasi dalam setiap gerainya, sehingga karyawan diharapkan dapat berkontribusi pada pencapaian standar layanan tinggi tersebut.