Collector Lapangan – Kota Probolinggo

Pengenalan Posisi

Perusahaan kami yang bergerak di bidang layanan keuangan dan penagihan konsumen sedang mencari kandidat yang berdedikasi untuk mengisi posisi Collector Lapangan – Kota Probolinggo. Posisi ini bertanggung jawab melakukan penagihan secara langsung kepada nasabah yang memiliki tunggakan, memastikan proses pemulihan piutang berjalan lancar, serta menjaga hubungan baik antara perusahaan dan konsumen.

Kerja dilakukan dari Senin hingga Jumat dengan jam kerja 08.00 – 17.00. Kandidat yang dipilih akan beroperasi di wilayah Probolinggo dan sekitarnya, melakukan kunjungan rutin ke rumah atau kantor konsumen.

Tanggung Jawab

• Melakukan kunjungan lapangan ke konsumen yang memiliki tunggakan angsuran secara berkala sesuai jadwal yang telah ditetapkan.
• Menyampaikan surat peringatan tunggakan secara langsung dan menjelaskan konsekuensi serta opsi penyelesaian pembayaran.
• Mengidentifikasi penyebab keterlambatan pembayaran dan menawarkan solusi yang realistis, termasuk penjadwalan ulang atau program restrukturisasi.
• Mencatat dan melaporkan hasil kunjungan, termasuk status pembayaran, catatan percakapan, dan rekomendasi tindakan lanjutan.
• Berkoordinasi dengan tim pemasaran B2B untuk menyelaraskan strategi penagihan dengan kebijakan penjualan dan promosi.
• Menjaga dokumentasi surat peringatan dan data konsumen secara akurat serta mematuhi prosedur keamanan data perusahaan.
• Menghadiri rapat mingguan untuk membahas progres penagihan, tantangan di lapangan, dan berbagi best practice dengan rekan tim.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Usia maksimal 35 tahun.
• Jenis kelamin laki-laki.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang penagihan, pemasaran B2B, atau pekerjaan yang melibatkan interaksi langsung dengan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, mampu menyampaikan informasi dengan jelas dan persuasif.
• Kreativitas dalam menemukan solusi alternatif untuk penyelesaian tunggakan.
• Kemampuan manajemen tim atau koordinasi antar‑departemen.
• Penguasaan dasar penggunaan aplikasi Microsoft Office dan sistem manajemen data penagihan.
• Etika kerja tinggi, disiplin, dan mampu bekerja di bawah tekanan target.

Fasilitas & Benefit

• Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi.
• Asuransi kesehatan dasar bagi karyawan tetap.
• Cuti tahunan berbayar dan cuti tambahan untuk hari raya keagamaan.
• Program pelatihan dan pengembangan kemampuan penagihan serta komunikasi.
• Kesempatan berkarir ke posisi senior seperti Supervisor Penagihan atau Manajer Operasional.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan dukungan tim yang profesional.

Tentang Perusahaan

Perusahaan kami merupakan penyedia layanan keuangan terkemuka yang berfokus pada pengelolaan piutang dan penagihan konsumen di wilayah Jawa Timur. Dengan jaringan luas dan tim yang berpengalaman, kami berkomitmen untuk memberikan solusi keuangan yang adil dan membantu konsumen menyelesaikan kewajiban mereka secara tepat waktu.

Budaya kerja kami menekankan integritas, transparansi, serta kolaborasi lintas fungsi. Kami mendukung pengembangan profesional setiap anggota tim melalui program mentoring, pelatihan reguler, dan evaluasi kinerja yang objektif.