Collector Lapangan (Gresik)

Posisi: Field Collector (Gresik)

Perusahaan: Kredivo

Lokasi kerja: Gresik Utara & Gresik Selatan, Jawa Timur

Gaji: Rp5.200.000 – Rp5.500.000 per bulan

Jenis pekerjaan: Full‑time, Senin‑Jumat, pukul 09.00‑18.00

Field Collector bertanggung jawab atas penagihan pembayaran di lapangan kepada konsumen Kredivo. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang kuat, pemahaman area geografis, serta keterampilan negosiasi untuk mencapai target penagihan harian. Kandidat yang berhasil akan berinteraksi langsung dengan nasabah, mengumpulkan pembayaran, serta melaporkan hasil kunjungan secara akurat kepada tim operasional.

Tanggung Jawab Utama

• Melakukan kunjungan ke konsumen di wilayah Gresik Utara dan Gresik Selatan untuk menagih pembayaran yang belum terpenuhi.
• Menjalin komunikasi yang efektif dengan nasabah, menjelaskan prosedur pembayaran, serta mengatasi keberatan atau kesulitan pembayaran.
• Mengumpulkan pembayaran secara langsung, mencatat jumlah dan metode pembayaran yang diterima.
• Menyusun laporan harian yang mencakup rincian kunjungan, hasil penagihan, serta kendala yang dihadapi.
• Memastikan pencapaian target penagihan yang telah ditetapkan oleh manajemen.
• Berkoordinasi dengan tim backend dan tim keuangan untuk memastikan data transaksi terinput dengan tepat.
• Mengidentifikasi potensi risiko kredit dan melaporkannya kepada atasan untuk tindakan lebih lanjut.
• Menjaga sikap profesional dan etika kerja yang tinggi saat berinteraksi dengan nasabah maupun rekan kerja.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang collection; pengalaman 2 tahun menjadi nilai tambah.
• Memiliki kendaraan roda dua yang layak pakai serta SIM C yang masih berlaku.
• Mengenal dengan baik wilayah Gresik Utara dan Gresik Selatan.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik serta kemampuan negosiasi yang terbukti.
• Gender: terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Memiliki kemampuan pemetaan area, penanganan keberatan, serta penyelesaian masalah secara mandiri.

Soft Skills & Lingkungan Kerja

• Ketelitian dan kejujuran dalam pencatatan data penagihan.
• Kemampuan mengelola waktu dan mengatur rute kunjungan secara efisien.
• Empati dalam berinteraksi dengan nasabah yang mengalami kesulitan keuangan.
• Kerjasama tim yang baik, mampu berkoordinasi dengan tim operasional, keuangan, dan manajemen risiko.
• Kemampuan adaptasi tinggi dalam menghadapi situasi lapangan yang dinamis.

Tim Field Collector di Kredivo bekerja dalam lingkungan yang mendukung, dengan supervisi reguler, pelatihan penanganan penagihan, serta penggunaan aplikasi mobile untuk mempermudah pencatatan dan pelaporan.

Kesempatan Pengembangan Karir

Kredivo menyediakan program pelatihan internal yang berkelanjutan untuk meningkatkan kompetensi kolektor, termasuk teknik negosiasi lanjutan, manajemen risiko, dan penggunaan teknologi fintech. Karyawan yang menunjukkan performa tinggi berpeluang untuk dipertimbangkan menjadi Team Leader, Supervisor Collection, atau beralih ke posisi di departemen lain seperti Customer Service atau Analisis Kredit.

Benefit

• Gaji kompetitif sesuai rentang yang telah disebutkan.
• Tunjangan transportasi untuk penggunaan kendaraan pribadi.
• Asuransi kesehatan dasar sesuai kebijakan perusahaan.
• Cuti tahunan berbayar dan cuti hari raya.
• Program pelatihan dan pengembangan kemampuan kerja.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dan suportif.

Tentang Kredivo

Kredivo adalah perusahaan teknologi finansial (fintech) yang menyediakan layanan kredit digital dan solusi pembayaran berbasis aplikasi. Sebagai bagian dari ekosistem layanan keuangan modern, Kredivo berkomitmen untuk memberikan pengalaman pinjaman yang cepat, aman, dan transparan bagi konsumen di seluruh Indonesia. Dengan fokus pada inovasi, keamanan data, dan kepuasan pelanggan, Kredivo terus memperluas jangkauannya melalui jaringan mitra yang kuat serta tim profesional yang berdedikasi.