Collection Field Officer

Collection Field Officer – Peran penting dalam memastikan keberlangsungan arus kas perusahaan dengan melakukan penagihan langsung kepada nasabah di lapangan. Posisi ini terbuka untuk kandidat di wilayah Yogyakarta, Purwokerto, maupun Semarang dengan jam kerja terstandardisasi 08:00 – 17:00.

Anda akan menjadi ujung tombak dalam mengelola hubungan dengan nasabah, memastikan pembayaran tepat waktu, serta menjaga citra profesional perusahaan di setiap interaksi.

Tanggung Jawab (Responsibilities)

• Melakukan kunjungan ke nasabah sesuai daftar area yang telah ditetapkan oleh tim operasional.
• Menagih dan memberikan pengingat pembayaran secara langsung, sekaligus menyampaikan solusi pembayaran yang sesuai prosedur.
• Mengembangkan komunikasi yang persuasif, empatik, dan berorientasi pada penyelesaian masalah.
• Mencatat, melaporkan, dan mendokumentasikan hasil kunjungan harian secara akurat dalam sistem perusahaan.
• Menjaga etika, sopan santun, serta citra perusahaan selama berinteraksi dengan nasabah.
• Berkoordinasi dengan atasan atau tim terkait untuk mengatasi kendala yang muncul di lapangan.
• Mencapai target collection yang telah ditetapkan secara konsisten.
• Mengidentifikasi potensi risiko kredit dan melaporkannya untuk tindakan preventif.
• Memberikan masukan terkait proses operasional lapangan untuk peningkatan efisiensi tim.

Hari kerja akan diinformasikan lebih lanjut setelah proses seleksi, namun kandidat diharapkan fleksibel dan siap bekerja sesuai jadwal yang ditetapkan.

Persyaratan (Requirements)

• Pendidikan minimal D3/S1 (D3/D4) dari jurusan apapun.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun, terutama di bidang Field Reminder atau Field Collection.
• Memiliki kendaraan bermotor pribadi dan SIM C yang masih berlaku.
• Memiliki smartphone berbasis Android untuk mengakses aplikasi internal perusahaan.
• Tidak memiliki tunggakan fasilitas pinjaman pribadi.
• Kemampuan komunikasi yang baik, persuasif, dan mampu membangun hubungan baik dengan nasabah.
• Soft skills: ketelitian, disiplin waktu, kemampuan problem solving, serta kemampuan bekerja mandiri dan dalam tim.
• Fresh graduate dipersilakan melamar, asalkan memiliki motivasi tinggi dan kesiapan belajar di lapangan.
• Pria atau wanita, semua jenis kelamin dipersilakan melamar.

Selain persyaratan teknis, kandidat diharapkan memiliki sikap profesional, etos kerja yang kuat, serta kemampuan adaptasi terhadap perubahan kondisi lapangan.

Fasilitas dan Keuntungan (Benefits)

• Gaji kompetitif dengan insentif berdasarkan pencapaian target collection.
• Tunjangan transportasi harian untuk mendukung mobilitas lapangan.
• Asuransi kesehatan dasar bagi karyawan.
• Program pelatihan internal tentang teknik penagihan, komunikasi persuasif, dan penggunaan aplikasi perusahaan.
• Kesempatan promosi ke posisi Supervisor Collection atau Manajer Operasional berdasarkan kinerja.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan dukungan tim yang solid.
• Fleksibilitas dalam penjadwalan kunjungan lapangan, dengan pengawasan melalui sistem monitoring digital.

Tentang Perusahaan (About Company)

Perusahaan kami adalah lembaga keuangan terkemuka yang beroperasi secara nasional, berfokus pada penyediaan layanan kredit konsumen dan bisnis. Dengan jaringan kantor cabang di berbagai kota, perusahaan berkomitmen untuk memberikan layanan yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan nasabah. Budaya kerja menekankan integritas, kolaborasi tim, dan inovasi dalam proses operasional.

Kami menyediakan lingkungan kerja yang mendukung pengembangan karir, termasuk program mentoring, pelatihan reguler, dan kesempatan berpartisipasi dalam proyek lintas departemen.