Agent Penagihan Kunjungan – Labuhan Batu

Introduction

PT Infomedia Nusantara membuka lowongan untuk posisi Agent Penagihan Kunjungan (Collection) yang akan ditempatkan di wilayah Labuhan Batu. Peran ini bertanggung jawab untuk melakukan kunjungan langsung ke pelanggan Indihome, memberikan edukasi mengenai penggunaan layanan, serta menagih pembayaran yang belum diselesaikan. Kandidat yang terpilih akan bekerja dengan jam kerja 08:00 – 17:00, dengan gaji yang kompetitif antara Rp1.500.000 hingga Rp5.000.000 per bulan, tergantung pada pengalaman dan kinerja.

Responsibilities

• Menerima data pelanggan yang harus dikunjungi setiap bulan dari tim Collection (CTB).
• Mendaftarkan diri pada aplikasi My Vista untuk mencatat setiap kunjungan dan aktivitas penagihan.
• Melakukan kunjungan ke lokasi pelanggan secara tepat waktu dan sesuai jadwal yang telah ditentukan.
• Menjelaskan secara jelas dan sopan mengenai cara pemakaian layanan Indihome serta prosedur pembayaran yang berlaku.
• Mengumpulkan informasi pembayaran, mengkonfirmasi status tagihan, dan mencatat hasil kunjungan dalam sistem.
• Memberikan edukasi tambahan tentang paket layanan, promosi, atau perubahan kebijakan yang relevan.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan, mendengarkan keluhan, dan menyampaikan solusi atau arahan ke tim terkait.
• Mengikuti sesi sosialisasi produk Indihome secara berkala untuk meningkatkan pemahaman produk.
• Menyusun laporan harian atau mingguan mengenai hasil kunjungan, tingkat penyelesaian tagihan, dan hambatan yang dihadapi.
• Berkolaborasi dengan tim operasional dan manajemen untuk meningkatkan efektivitas proses penagihan.

Requirements

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal tidak dibatasi, terbuka untuk semua rentang usia.
• Gender: semua jenis kelamin dapat melamar.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun; fresh graduate dipersilakan melamar.
• Kemampuan komunikasi interpersonal yang baik, mampu menyampaikan informasi dengan jelas dan ramah.
• Mampu mengoperasikan perangkat Android atau sejenisnya untuk mengakses aplikasi My Vista.
• Memiliki kendaraan sepeda motor pribadi beserta SIM C yang masih berlaku.
• Teliti, jujur, dan bertanggung jawab dalam mencatat data serta melaporkan hasil kerja.
• Kemampuan bekerja secara mandiri di lapangan serta beradaptasi dengan kondisi cuaca dan lingkungan yang beragam.
• Kesediaan untuk mengikuti pelatihan produk dan prosedur secara berkala.

Benefits

• Gaji pokok kompetitif antara Rp1.500.000 – Rp5.000.000 per bulan.
• Tunjangan transportasi harian untuk mendukung aktivitas kunjungan.
• Asuransi kesehatan dasar bagi karyawan tetap.
• Program pelatihan dan pengembangan kompetensi secara berkelanjutan.
• Kesempatan untuk mendapatkan bonus kinerja berdasarkan pencapaian target penagihan.
• Cuti tahunan sesuai peraturan ketenagakerjaan Indonesia.
• Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi tim dan komunikasi terbuka.

About Company

PT Infomedia Nusantara adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan teknologi informasi dan media digital di Indonesia. Sebagai bagian dari ekosistem layanan telekomunikasi, perusahaan ini menyediakan solusi digital bagi pelanggan rumah tangga, termasuk layanan internet, televisi kabel, dan telepon melalui brand Indihome. Dengan fokus pada inovasi, kepuasan pelanggan, dan pengembangan sumber daya manusia, PT Infomedia Nusantara terus berupaya memperkuat jaringan layanan di seluruh wilayah Indonesia, termasuk wilayah Labuhan Batu.