Agent Penagihan Kunjungan – Deli Serdang

Perusahaan layanan internet terkemuka, Indihome, membuka lowongan untuk posisi Agent Penagihan Kunjungan di wilayah Deli Serdang. Posisi ini bertanggung jawab melakukan kunjungan langsung ke pelanggan untuk memberikan penjelasan terkait penggunaan layanan, proses pembayaran, serta menyosialisasikan produk Indihome. Kandidat yang terpilih akan menjadi bagian penting dalam menjaga kepuasan pelanggan dan memastikan kelancaran proses penagihan.

Tanggung Jawab Utama (Responsibilities)

• Menerima data pelanggan yang harus dikunjungi setiap bulan melalui sistem internal.
• Mendaftarkan diri pada aplikasi My Vista untuk mencatat aktivitas kunjungan dan hasil interaksi.
• Melakukan kunjungan ke lokasi pelanggan sesuai jadwal yang telah ditentukan.
• Menjelaskan cara pemakaian layanan Indihome serta prosedur pembayaran secara jelas dan mudah dipahami.
• Mengidentifikasi potensi permasalahan atau keluhan pelanggan dan melaporkannya kepada tim terkait.
• Memberikan edukasi tambahan mengenai fitur terbaru atau paket layanan yang dapat meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Mengisi laporan harian secara akurat di aplikasi My Vista, termasuk foto bukti kunjungan bila diperlukan.
• Bekerjasama dengan tim penjualan dan layanan pelanggan untuk memastikan data yang diperoleh selalu up‑to‑date.
• Menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan melalui telepon atau pesan singkat bila diperlukan konfirmasi jadwal kunjungan.

Persyaratan (Requirements)

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia minimal 18 tahun, tanpa batas maksimal.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja tidak diwajibkan; fresh graduate dipersilakan melamar.
• Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang baik, mampu menyampaikan informasi secara jelas dan persuasif.
• Mampu mengoperasikan perangkat Android atau smartphone sejenis untuk mengakses aplikasi My Vista.
• Memiliki kendaraan sepeda motor dengan SIM C yang masih berlaku.
• Teliti, jujur, dan bertanggung jawab dalam melaksanakan tugas serta mengelola data pelanggan.
• Memiliki kemampuan dasar dalam mengelola waktu dan mengatur prioritas kunjungan.

Fasilitas dan Keuntungan (Benefits)

• Gaji pokok kompetitif sesuai standar industri.
• Tunjangan transportasi harian untuk mendukung mobilitas ke lokasi pelanggan.
• Asuransi kesehatan dasar bagi karyawan tetap.
• Pelatihan produk Indihome dan pelatihan soft skill secara berkala.
• Kesempatan pengembangan karir ke posisi supervisor atau tim manajemen lapangan.
• Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi tim dan komunikasi terbuka.
• Jadwal kerja fleksibel dengan jam kerja 08:00 – 17:00 serta hari kerja yang akan diinformasikan lebih lanjut.

Tentang Perusahaan (About Company)

Indihome merupakan salah satu merek layanan internet, telepon, dan televisi berlangganan terkemuka di Indonesia. Dengan jaringan yang luas dan teknologi terkini, Indihome berkomitmen memberikan pengalaman digital terbaik bagi konsumen di seluruh Indonesia. Perusahaan terus mengembangkan produk dan layanan yang inovatif, serta menempatkan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama. Bergabung sebagai Agent Penagihan Kunjungan berarti menjadi bagian dari tim yang berperan langsung dalam meningkatkan kualitas layanan dan memperkuat hubungan perusahaan dengan pelanggannya.