Agent Carring Collection Musi Banyuasin

PT Indihome merupakan salah satu layanan terkemuka di bidang telekomunikasi yang menyediakan paket internet, TV berlangganan, dan telepon seluler untuk rumah tangga di seluruh Indonesia. Saat ini kami membuka lowongan untuk posisi Agent Carrying Collection (CTB) – Musi Banyuasin. Peran ini sangat penting dalam memperkuat hubungan dengan pelanggan, memastikan kelancaran pembayaran, serta meningkatkan pemahaman konsumen terhadap layanan Indihome.

Tugas utama yang akan dijalankan oleh Agent Carrying Collection meliputi:

• Menerima data pelanggan yang akan dikunjungi setiap bulan melalui sistem internal.
• Mendaftarkan diri pada aplikasi My Vista untuk pencatatan aktivitas harian.
• Melakukan kunjungan ke lokasi pelanggan sesuai jadwal yang telah ditetapkan.
• Memberikan penjelasan lengkap tentang cara penggunaan layanan, prosedur pembayaran, serta manfaat tambahan Indihome kepada pelanggan.
• Mengumpulkan pembayaran tagihan secara langsung atau mengarahkan pelanggan ke kanal pembayaran digital yang tersedia.
• Menjalankan sosialisasi produk dan layanan Indihome secara berkala untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
• Melaporkan hasil kunjungan, kendala, dan rekomendasi perbaikan melalui aplikasi My Vista.
• Berkoordinasi dengan tim operasional dan layanan pelanggan untuk menyelesaikan permasalahan yang dihadapi pelanggan.

Pekerjaan ini menuntut kehadiran di lapangan, sehingga fleksibilitas waktu dan kemampuan mengatur rute kunjungan secara efisien menjadi nilai tambah.

Kualifikasi yang diperlukan untuk posisi ini adalah:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal tanpa batasan khusus; semua generasi dipersilakan melamar.
• Berjenis kelamin apa saja.
• Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang baik, mampu menyampaikan informasi secara jelas dan persuasif.
• Teliti, jujur, dan bertanggung jawab dalam setiap interaksi dengan pelanggan.
• Mampu mengoperasikan perangkat Android atau smartphone sejenis untuk mengakses aplikasi My Vista.
• Memiliki kendaraan sepeda motor dengan SIM C yang masih berlaku.
• Pengalaman kerja tidak diwajibkan; fresh graduate dipersilakan melamar.

Selain hard skill di atas, calon karyawan diharapkan memiliki soft skill berikut:

• Kemampuan negosiasi dan penyelesaian masalah.
• Kerja tim yang baik, mampu berkolaborasi dengan rekan lapangan dan kantor.
• Manajemen waktu yang efektif untuk menyelesaikan target kunjungan harian.
• Sikap proaktif dalam mencari solusi dan memberikan layanan terbaik.

PT Indihome menyediakan paket kompensasi dan fasilitas yang kompetitif, antara lain:

• Gaji pokok yang disesuaikan dengan standar industri dan tunjangan transportasi.
• Insentif bulanan berdasarkan pencapaian target kunjungan dan pembayaran.
• Asuransi kesehatan dasar bagi karyawan tetap.
• Cuti tahunan berbayar dan cuti tambahan untuk hari raya keagamaan.
• Program pelatihan dan pengembangan kompetensi secara berkala, termasuk sertifikasi penggunaan aplikasi My Vista.
• Kesempatan karir yang terbuka ke posisi supervisor lapangan, team leader, atau bidang operasional lainnya.

Indihome, bagian dari grup Telekomunikasi Indonesia, berkomitmen untuk memberikan layanan digital terintegrasi yang mudah diakses oleh semua lapisan masyarakat. Budaya kerja di Indihome menekankan kolaborasi, inovasi, dan pelayanan prima. Setiap karyawan diberikan ruang untuk mengembangkan kemampuan profesional melalui program mentoring, training internal, serta akses ke platform belajar digital. Lingkungan kerja yang dinamis dan suportif diharapkan dapat membantu setiap anggota tim untuk berkontribusi secara maksimal serta meraih pertumbuhan karir jangka panjang.