Administrator Pengelolaan Retur Gudang

PT. Agres Info Teknologi sedang mencari kandidat untuk posisi Administrator Pengelolaan Retur Gudang. Posisi ini berlokasi di kantor pusat perusahaan dengan rentang gaji antara Rp4.000.000 hingga Rp4.250.000 per bulan. Jadwal kerja ditetapkan Senin – Sabtu, pukul 08:30 – 17:30. Kandidat yang terpilih akan berperan penting dalam mengelola proses retur, klaim garansi, dan penukaran barang baik dari pelanggan maupun toko internal, serta memastikan data tercatat secara akurat dan real‑time.

Tanggung Jawab Utama:

• Mengelola seluruh proses pengajuan RMA (Return Merchandise Authorization), termasuk retur, klaim garansi, dan penukaran barang dari customer maupun internal toko.
• Melakukan pengecekan kelengkapan dokumen klaim seperti invoice, kartu garansi, foto unit, dan dokumen pendukung lainnya.
• Berkoordinasi secara aktif dengan tim gudang, teknisi, serta supplier atau vendor terkait proses retur atau klaim.
• Menginput dan mengupdate data RMA ke dalam sistem perusahaan dengan akurasi tinggi serta memastikan informasi tersedia secara real‑time.
• Memonitor status barang RMA mulai dari proses pengiriman, perbaikan, replacement, hingga penyelesaian akhir.
• Menyusun dan mengirimkan laporan harian maupun mingguan yang berisi progres, outstanding RMA, serta rekomendasi perbaikan.
• Mengarsipkan seluruh dokumen RMA secara rapi dan sistematis untuk memudahkan pencarian dan audit.
• Memberikan informasi status klaim kepada tim terkait atau langsung kepada customer secara tepat waktu dan profesional.
• Berpartisipasi dalam pertemuan lintas divisi untuk meningkatkan efisiensi proses retur dan mengidentifikasi area perbaikan.

Persyaratan Kandidat:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai admin, terutama yang pernah menangani proses retur atau garansi produk elektronik.
• Pria, tanpa batasan usia maksimal.
• Teliti, detail‑oriented, serta memiliki kemampuan administrasi yang kuat.
• Mahir menggunakan Microsoft Excel dan sistem input data berbasis web.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berkoordinasi efektif antar divisi.
• Disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki manajemen waktu yang baik.
• Mampu bekerja dalam tim serta memberikan dukungan kepada rekan kerja dalam situasi tekanan tinggi.

Fasilitas dan Keuntungan:

• Asuransi kesehatan sesuai kebijakan perusahaan.
• Tunjangan transportasi atau uang makan.
• Bonus kinerja bulanan atau tahunan berdasarkan pencapaian target.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal maupun eksternal untuk pengembangan kompetensi administrasi dan sistem manajemen gudang.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan tim yang profesional dan suportif.
• Fasilitas ruang istirahat, pantry, dan area kerja yang ergonomis.

Tentang PT. Agres Info Teknologi:

PT. Agres Info Teknologi merupakan perusahaan yang bergerak di bidang solusi teknologi informasi, melayani berbagai sektor termasuk ritel, manufaktur, dan layanan pelanggan. Dengan komitmen pada inovasi dan pelayanan yang responsif, perusahaan terus memperkuat jaringan logistik dan proses operasionalnya. Tim PT. Agres Info Teknologi dikenal dengan budaya kerja yang terbuka, mendorong kolaborasi lintas fungsi, serta memberikan ruang bagi karyawan untuk mengembangkan karier secara berkelanjutan.