Admin Toko Online – Hwang Officiel

Pengenalan Posisi

Hwang Officiel merupakan perusahaan yang bergerak di bidang penjualan pakaian secara pre‑order melalui platform online dan melayani pengiriman ke luar negeri setiap bulannya. Saat ini perusahaan membuka lowongan untuk posisi Admin Toko Online yang akan berperan penting dalam memastikan operasional toko berjalan lancar, mulai dari pengelolaan data penjualan, layanan pelanggan, hingga dukungan administrasi tim penjualan.

Posisi ini ditawarkan dengan gaji antara Rp2.000.000‑Rp2.500.000 per bulan, jam kerja fleksibel, serta kesempatan kerja remote (WFH) pada masa pre‑order (PO). Kandidat yang berhasil akan bekerja dalam tim yang dinamis, berkomunikasi langsung dengan pelanggan, dan berkolaborasi dengan departemen lain untuk meningkatkan kepuasan pembeli.

Tanggung Jawab Utama

• Mengelola dan memperbarui data produk, stok, serta harga di platform e‑commerce yang digunakan oleh Hwang Officiel.
• Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan melalui chat, email, atau media sosial dengan respons cepat dan profesional.
• Menginput dan memverifikasi pesanan pre‑order, memastikan data lengkap sebelum dikirim ke tim logistik.
• Menyusun laporan harian dan mingguan mengenai penjualan, stok, serta performa layanan pelanggan.
• Menyiapkan materi promosi sederhana menggunakan Canva atau aplikasi desain lainnya sesuai kebutuhan tim marketing.
• Berkoordinasi dengan tim produksi dan pengiriman untuk memastikan jadwal pengiriman tepat waktu.
• Memelihara arsip dokumen digital, termasuk faktur, bukti pembayaran, dan kontrak dengan mitra pengiriman.
• Memberikan dukungan administratif kepada manajer operasional, termasuk penjadwalan meeting dan pencatatan keputusan.
• Mengawasi proses pembayaran dan memastikan semua transaksi tercatat dengan akurat di sistem keuangan.

Selain itu, admin diharapkan dapat membantu proses improvement operasional dengan memberikan masukan berdasarkan feedback pelanggan dan data penjualan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Usia maksimal 26 tahun, belum menikah, dan berdomisili di Kota Medan.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang pelayanan pelanggan atau administrasi toko online.
• Mahasiswa tidak sedang berkuliah (fresh graduate dipersilakan).
• Memiliki laptop pribadi dan menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Terbiasa menggunakan aplikasi Canva atau alat desain serupa untuk pembuatan materi visual.
• Kemampuan mengetik cepat dan akurat.
• Stamina yang baik, kuat, serta sehat secara fisik.
• Jujur, teliti, bertanggung jawab, serta mampu bekerja di bawah tekanan waktu.
• Komunikatif, sopan dalam berbahasa, dan mampu bekerja sama dalam tim.
• Tidak memiliki pekerjaan sampingan (double job) selama masa kontrak.

Fasilitas & Benefit

• Gaji pokok antara Rp2.000.000‑Rp2.500.000 per bulan.
• Jam kerja fleksibel dengan opsi kerja remote (WFH) pada periode pre‑order.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal terkait e‑commerce, layanan pelanggan, dan penggunaan tools administrasi.
• Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi tim dan pengembangan diri.
• Program mentoring bagi karyawan baru untuk mempercepat adaptasi dan peningkatan kinerja.
• Asuransi kesehatan dasar sesuai kebijakan perusahaan.

Tentang Perusahaan

Hwang Officiel berfokus pada penjualan pakaian trendi melalui sistem pre‑order, dengan jaringan distribusi yang mencakup pasar domestik dan internasional. Perusahaan mengutamakan kualitas produk, kepuasan pelanggan, serta inovasi dalam proses penjualan online. Tim Hwang Officiel terdiri dari profesional yang berkomitmen untuk menciptakan pengalaman belanja yang mulus dan terpercaya bagi konsumen di seluruh dunia.

Dengan budaya kerja yang inklusif, Hwang Officiel memberikan ruang bagi karyawan untuk mengembangkan kemampuan teknis maupun soft skill, serta menyediakan peluang karir yang jelas bagi mereka yang menunjukkan kinerja unggul.