Problem Account Officer Gresik

Introduction

PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk (Adira Finance) membuka lowongan untuk posisi Problem Account Officer – Gresik. Posisi ini berfokus pada penanganan akun‑akun yang mengalami keterlambatan pembayaran (A/R Overdue) dengan rentang hari 61‑120. Kandidat yang terpilih akan bergabung dengan tim penagihan yang dinamis, bekerja di lingkungan kantor yang profesional, serta berkontribusi langsung dalam pencapaian target keuangan perusahaan. Gaji yang ditawarkan berada pada kisaran Rp4.000.000 – Rp5.000.000 per bulan, dengan jadwal kerja Senin – Sabtu, pukul 08.00 – 16.00.

Responsibilities

• Mengelola dan memonitor proses penagihan untuk akun yang berstatus overdue 61‑120 hari.
• Melakukan kontak awal hingga akhir dengan nasabah melalui telepon, email, atau kunjungan lapangan untuk menegosiasikan penyelesaian tunggakan.
• Menyusun laporan harian dan mingguan tentang status penagihan, termasuk analisis penyebab keterlambatan dan rekomendasi tindakan lanjutan.
• Bekerja sama dengan tim kredit, operasional, dan hukum untuk memastikan prosedur penagihan sesuai dengan kebijakan internal serta peraturan perbankan dan multifinance.
• Menginput data nasabah ke sistem secara akurat dan melakukan update status secara real‑time.
• Memberikan masukan untuk perbaikan proses bisnis penagihan, termasuk usulan strategi baru untuk meningkatkan tingkat recoveries.
• Menjaga komunikasi yang efektif dengan atasan dan rekan kerja, melaporkan kendala secara tepat waktu, serta berpartisipasi dalam rapat tim mingguan.
• Berpartisipasi dalam pelatihan internal mengenai produk multifinance, teknik negosiasi, dan kepatuhan regulasi.

Requirements

• Pendidikan minimal D3/D4 atau S1 dari semua jurusan.
• Usia maksimal 29‑30 tahun.
• Laki‑laki.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penagihan, kredit, atau sales B2C; pengalaman 2 tahun di bidang serupa menjadi nilai tambah.
• Memahami proses bisnis multifinance serta berorientasi pada target.
• Kemampuan komunikasi interpersonal yang baik, termasuk teknik negosiasi, penyampaian informasi secara jelas, dan kemampuan membangun hubungan baik dengan nasabah.
• Integritas tinggi, keuletan, ketelitian, dan kejujuran dalam menangani data keuangan.
• Kemampuan analitis untuk mengidentifikasi penyebab tunggakan dan merumuskan solusi yang tepat.
• Fleksibilitas dalam bekerja di lingkungan yang menuntut ketepatan waktu dan tekanan target.

Benefits

• Gaji kompetitif dengan rentang Rp4.000.000 – Rp5.000.000 per bulan.
• Tunjangan kesehatan dan asuransi yang sesuai dengan kebijakan perusahaan.
• Cuti tahunan berbayar dan cuti tambahan sesuai peraturan ketenagakerjaan.
• Program pelatihan dan pengembangan kompetensi secara berkala.
• Kesempatan karir yang jelas dengan jalur promosi internal.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif, dukungan tim yang solid, serta budaya perusahaan yang menekankan integritas dan inovasi.

About Company

PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk, yang lebih dikenal sebagai Adira Finance, merupakan perusahaan pembiayaan terkemuka di Indonesia dengan jaringan luas di seluruh wilayah. Fokus utama perusahaan adalah menyediakan solusi pembiayaan konsumen dan korporasi yang fleksibel, cepat, dan terpercaya. Dengan komitmen kuat terhadap kepuasan nasabah serta kepatuhan regulasi, Adira Finance terus mengembangkan produk dan layanan yang inovatif, serta menciptakan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional setiap karyawannya.